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Datenschutz

§1 Einleitung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für die Medicosearch AG von grosser Bedeutung. Die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes ist für uns selbstverständlich. Insbesondere haben wir uns zum Ziel gesetzt, Ihnen maximale Transparenz zu garantieren und Sie umfassend darüber zu informieren, wie wir personenbezogene Daten speichern, verarbeiten und nutzen.

§ 2 Automatische Datenspeicherung beim Besuch von Medicosearch.ch und Cookies

Wenn Sie unsere Websites besuchen, speichern unsere Webserver automatisch den Namen Ihres Internet-Providers, Ihre IP-Adresse, die Website, von der aus Sie sich einloggen, welche Seiten Sie bei uns aufrufen sowie Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs. Diese Daten werden gespeichert, um die Sicherheit unserer Website und unserer Systeme zu gewährleisten. Darüber hinaus dienen diese Daten der Medicosearch AG (ggf. mit Hilfe von Cookies, siehe unten) dazu, das Nutzungsverhalten der User zu erfassen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und statistische Auswertungen vorzunehmen. Diese Verwendungen erfolgen vollständig anonym; die Medicosearch AG gibt diese Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies wird von den zuständigen Behörden gefordert. Die Medicosearch AG behält sich vor, Benutzer zu identifizieren (insbesondere durch Abgleich der IP-Adresse mit den Angaben, die im Rahmen der nachfolgend unter Punkt 3 und 4 erläuterten Verfahren erfasst werden), jedoch ausschliesslich bei begründetem Verdacht auf Missbrauch der Website und/oder einen schwerwiegenden Verstoss gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website.

Wir verwenden Session-Cookies. Cookies sind kleine Datensätze, wie sie derzeit von Tausenden Websites verwendet werden, um regelmässige Besucher zu identifizieren. Bei der Medicosearch AG enthalten die Cookies keine personalisierten Informationen, sondern lediglich Kennziffern, die ausserhalb der Medicosearch AG-Website bedeutungslos sind. Mit Hilfe dieser Cookies ist die Medicosearch AG in der Lage zu ermitteln, wie Besucher unsere Website nutzen; so können wir die Inhalte unserer Seiten auf die konkreten Bedürfnisse unserer Besucher abstimmen. Darüber hinaus haben wir mit Hilfe von Cookies auch die Möglichkeit, die Wirksamkeit einer bestimmten Anzeige zu messen und ihre Schaltung so zu steuern, dass die Platzierung z. B. auf die Interessensgebiete der Benutzer abgestimmt werden kann.

Selbstverständlich können Sie die Webseiten der Medicosearch AG auch ohne Cookies nutzen. Die Annahme von Cookies können Sie durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verweigern, indem Sie die Option zum Abspeichern von Cookies deaktivieren oder den Browser anweisen (meist unter „Internetoptionen“ oder „Einstellungen“), Sie jedes Mal zu informieren, wenn eine Site ein Cookie installieren will.

§ 3 Von Benutzern bereitgestellte personenbezogene Daten und Zustimmung zu deren Verarbeitung

Über die in Punkt 2 erläuterte automatische Speicherung hinaus sammelt die Medicosearch AG lediglich personenbezogene Daten, die der Benutzer selbst bereitstellt, sei es im Rahmen der Registrierung oder bei einer aktiven Kontaktaufnahme mit der Medicosearch AG beispielsweise mittels E-Mail oder Eingabe einer Bewertung oder eines Kommentars auf der Website.

Die Medicosearch AG macht die Benutzer darauf aufmerksam, dass die von ihnen selbst bereitgestellten Daten besonders schützenswerte Daten umfassen können, insbesondere Angaben zu ihrem Gesundheitszustand.

Mit der Registrierung und freiwilligen Bereitstellung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung oder einer sonstigen Mitteilung durch den Benutzer an die Medicosearch AG ermächtigt dieser die Medicosearch AG ausdrücklich, solche personenbezogenen Daten für die nachfolgend erläuterten Zwecke und zu den genannten Modalitäten zu verarbeiten.

Zweck der Speicherung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist die Erstellung eines (Zufriedenheits-) Indexes der berücksichtigten Ärzte (Leistungserbringer).

Insbesondere erklärt sich ein registrierter Benutzer (im folgenden „Benutzer” genannt) durch die Registrierung ausdrücklich damit einverstanden, dass
  • die Medicosearch AG die betreffenden Daten archiviert, auswertet und analysiert, um ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen und den Ärzte-Zufriedenheitsindex zu erstellen;
  • die Informationen publiziert (insbesondere die Bewertungen und Kommentare der Benutzer bezüglich der betreffenden Leistungserbringer und der Symptome, derentwegen der Benutzer behandelt wurde), jedoch ohne Preisgabe der Identität des Benutzers; erlaubt wird hingegen die Publikation von Alter, Geschlecht und Benutzername des Benutzers (Nickname, beispielsweise „Stellina54”) in Verbindung mit den publizierten Bewertungen und Kommentaren;
  • andere Benutzer und die Leistungserbringer bei einem Besuch der Website die publizierten Informationen einsehen können;
  • andere Benutzer und Leistungserbringer dem Benutzer Fragen zu seiner Bewertung stellen dürfen, wobei Fragesteller ausschliesslich auf die publizierten benutzerbezogenen Daten Zugriff haben (Nickname, Geschlecht und Alter, Bewertungen und Kommentare). Jede Kontaktaufnahme mit dem Benutzer erfolgt ausschliesslich über dessen bei der Medicosearch AG registriertes Profil;
  • die Medicosearch AG per E-Mail, brieflich oder telefonisch Kontakt mit dem Benutzer aufnehmen kann, falls die Angaben in seinem Profil unklar sind oder Fragen zu seinen Bewertungen bestehen;
  • der vom Benutzer bewertete Leistungserbringer (z. B. Arzt) die publizierte Bewertung einsehen kann. Auch er sieht lediglich die publizierten Informationen (Nickname, Alter und Geschlecht). Dennoch erklärt der Benutzer, dass ihm bewusst ist, dass der Leistungserbringer je nach den publizierten Informationen, insbesondere den in der Bewertung aufgeführten Symptomen, unter Umständen die Identität des Benutzers ableiten könnte;
  • der Leistungserbringer berechtigt ist, auf der Website der Medicosearch AG zur Bewertung des Benutzers Stellung zu nehmen, wobei diese Stellungnahme nichts beinhalten darf, das eine Identifizierung des Benutzers durch Dritte erleichtern würde;
  • die Medicosearch AG die Daten auswerten kann, um anonymisierte Nutzerstatistiken zu erstellen und zu publizieren (z. B. „45 % unserer Benutzer sind Männer ”), um so die Dienstleistungen der Medicosearch AG gegenüber potentiellen Partnern, Anzeigenkunden und anderen Gesprächspartnern zu beschreiben.

Einige der für die Registrierung oder Nutzung der Website abgefragten Informationen sind freiwillige Angaben; teilt sie der Benutzer nicht mit, schliesst dies weder die Registrierung noch die Erstellung des Benutzerprofils noch die Nutzung der damit verknüpften Website aus. In diesen Fällen wird auf die die Freiwilligkeit der abgefragten Angabe auf der Website hingewiesen.

Die Medicosearch AG garantiert, dass sämtliche erhobenen personenbezogenen Daten entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Datenschutz einschliesslich der Datensicherheit behandelt werden. Ausser im Rahmen der vom Benutzer mit der Annahme dieses Dokuments erteilten Erlaubnis oder in den gesetzlich vorgesehenen Fällen gibt die Medicosearch AG keine Daten an Dritte weiter.

Das vom Benutzer im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung gegebene Einverständnis kann jederzeit unter datenschutz@medicosearch.ch schriftlich widerrufen werden. In diesem Fall wird die Medicosearch AG sämtliche auf die Person des Benutzers bezogenen Daten löschen, es sei denn, die Medicosearch AG unterliegt einer anders lautenden gesetzlichen Verpflichtung. Im Übrigen kann jeder Benutzer nach ausreichender Identifizierung unter derselben Adresse Einsicht in die im System und in sonstigen Unterlagen der Medicosearch AG archivierten Daten zu seiner Person verlangen. Dies erfolgt grundsätzlich kostenlos.

§ 4 Verarbeitung personenbezogener Daten der Leistungserbringer

Medicosearch.ch enthält ein Verzeichnis medizinischer Leistungserbringer in der Schweiz mit Adresse des Firmensitzes und Fachgebiet. Ziel der Medicosearch AG ist es, sämtliche in der Schweiz tätigen Ärzte in dieses Verzeichnis aufzunehmen. Die darin enthaltenen Informationen wurden aus öffentlich zugänglichen Quellen zusammengestellt.

Zu Beginn ihrer Tätigkeit hat die Medicosearch AG Kontakt zu sämtlichen Leistungserbringern bezüglich ihrer Eintragung ins Verzeichnis aufgenommen. Bei der Aufnahme eines neuen Leistungserbringers in das Verzeichnis wird dieser von der Medicosearch AG hierüber informiert.

Jeder im Verzeichnis erfasste Arzt kann jederzeit seine Streichung verlangen und der Nutzung seiner personenbezogenen Daten durch die Medicosearch AG widersprechen. Dieses Verlangen ist über kuendigung@medicosearch.ch mitzuteilen.

Im Rahmen der Nutzung von Medicosearch.ch durch die Benutzer wird Medicosearch AG personenbezogene Daten der im Verzeichnis aufgeführten Ärzte erheben, insbesondere die von den Benutzern abgegebenen Bewertungen und Kommentare. Darüber hinaus wird Medicosearch AG die personenbezogenen Daten von Leistungserbringern erheben, die als Ärzte auf der Website registriert sind. Eine solche Registrierung kann jederzeit erfolgen.

Zweck der Erhebung der personenbezogener Daten und Bewertungen der Leistungserbringer ist die Erstellung eines (Zufriedenheits-) Indexes der berücksichtigten Ärzte (Leistungserbringer). Zu diesem Zweck beabsichtigt die Medicosearch AG die Publikation der von Benutzern abgegebenen Bewertungen auf ihrer Website. Diese Publikationen werden zwar hinsichtlich des Benutzers anonymisiert, die Leistungserbringer werden jedoch eindeutig identifiziert.

Ausser in dem Fall, dass ein Leistungserbringer die Streichung aus dem Verzeichnis verlangt hat, wird die Medicosearch AG die Bewertungen und Kommentare der Benutzer auf ihrer Website publizieren, es sei denn, die Bewertung oder die Kommentare sind nach ihren Erkenntnissen augenscheinlich nicht glaubwürdig.

Der Leistungserbringer kann jederzeit von der Medicosearch AG verlangen, keine ihn betreffenden Bewertungen und Kommentare zu publizieren. In diesem Fall wird die Medicosearch AG auf ihrer Website einen entsprechenden Hinweis anbringen.

Der Leistungserbringer kann sich jederzeit mit dem dafür vorgesehenen Verfahren registrieren. Mit der Registrierung erklärt er sich ausdrücklich mit der Verarbeitung sämtlicher Daten einverstanden, die er der Medicosearch AG zur Verfügung stellt oder die diese von Benutzern für die oben erläuterten Zwecke erhebt, auch wenn diese Daten als besonders schützenswert einzustufen sind. Die bei der Registrierung bereitgestellten Daten werden ausschliesslich für die Verwaltung der Website verwendet. Als ausschliesslich für registrierte Leistungserbringer vorgesehene Dienstleistung sendet die Medicosearch AG diesen umgehend eine Mitteilung über jede neue Bewertung und gibt dem Leistungserbringer die Möglichkeit, diese zu beanstanden oder zu kommentieren.

Jeder Leistungserbringer kann nach hinreichender Identifizierung über die Adresse datenschutz@medicosearch.ch

Einsicht in die im System archivierten auf seine Person bezogenen Daten oder sonstigen Unterlagen der Medicosearch AG verlangen. Dies erfolgt grundsätzlich kostenlos.


Bern, 1. Nov 2008

Allg. Geschäftsbedingungen für Benutzer

Die auf den Webseiten der MedicoSearch AG angebotenen Dienste und Inhalte sind ausschliesslich zu Informationszwecken bestimmt und können in keinem Fall professionelle Beratung oder die Behandlung durch einen Arzt ersetzen.

Die MedicoSearch AG setzt alles daran, dass die auf ihrem Internetportal bereitgestellten Informationen stets aktuell, richtig, vollständig und qualitativ wertvoll sind. Eine Gewähr dafür wird jedoch nicht übernommen.

§1 Gegenstand der allgemeinen Geschäftsbedingungen der Medicosearch AG

Im Folgenden sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Webseiten der Medicosearch AG geregelt. Sie sind anzuwenden für jegliche Nutzung der Websites von Medicosearch AG, regeln diese und gelten mit der Nutzung der Website durch den Benutzer als angenommen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auch dann Anwendung, wenn die Webseiten der Medicosearch AG oder Bereiche davon über andere Websites genutzt werden.

§2 Beschreibung der Dienstleistungen der Medicosearch AG

Die Medicosearch AG bietet ihren Benutzern im Internet Informationen und Dienstleistungen für den kostenlosen Austausch und Abruf von Informationen über ärztliche Leistungen an.
Jedem Benutzer steht es frei, kostenlos ein Benutzerprofil zu erstellen, das es ihm ermöglicht, die weiteren Kommunikationsoptionen zu nutzen und insbesondere auf der Website der Medicosearch AG Bewertungen und Kommentare zu den von medizinischen Leistungserbringern erbrachten Leistungen einzugeben.
Die Beiträge, Bewertungen und Verzeichnisse sind subjektiv und spiegeln lediglich eigene Wahrnehmungen, Erfahrungen und Beurteilungen einzelner Nutzer der Medicosearch AG. Sie sind weder objektiv nachprüfbar noch allgemeingültig oder repräsentativ.

§3 Schutz personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen der Medicosearch AG durch den Benutzer und/oder nach dessen Einrichtung seines Benutzerprofils erhebt die Medicosearch AG diverse persönliche Daten des Benutzers. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten durch die Medicosearch AG unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung, die hier eingesehen werden kann. Diese regelt insbesondere, welche Nutzung der auf die eigene Person bezogenen Daten der Benutzer genehmigt. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung aufmerksam durch, besonders im Hinblick darauf, dass einige der vom Benutzer der Medicosearch AG bereitgestellten Daten als besonders schützenswert eingestuft werden können, da sie den Gesundheitszustand betreffen.

§4 Vertragsbestimmungen

Jeder Internetbenutzer kann die Dienstleistungen der Medicosearch AG in Anspruch nehmen. Diese unterliegen während der Nutzung der Website diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Benutzer können kostenlos ein Benutzerprofil erstellen. Benutzer, die diese zusätzliche Dienstleistung in Anspruch nehmen möchten, müssen sich zunächst bei der Medicosearch AG registrieren und erhalten danach Zugriff auf die weiteren Funktionen im Rahmen der von der Medicosearch AG angebotenen Dienstleistungen (insbesondere die Möglichkeit, Bewertungen und Kommentare zu Leistungserbringern einzugeben).
Durch die vollzogene Registrierung bestätigt der Benutzer, dass die Angaben zu seiner Person aktuell, vollständig und wahrheitsgemäss sind und auch nach erfolgter Registrierung aktualisiert werden, solange diese besteht. Der Benutzer garantiert der Medicosearch AG, dass er das 16. Lebensjahr vollendet hat.
Die Medicosearch AG ist befugt, die personenbezogenen Daten des Benutzers durch Abgleich mit amtlichen Dokumenten zu überprüfen und das Benutzerprofil ggf. ohne Angabe von Gründen zu löschen oder zu sperren.

§5 Abmeldung, Kündigung und Auflösung des Vertrags

Jeder Benutzer ist berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Gründen durch Versenden einer E-Mail-Kündigung an die Adresse kuendigung@medicosearch.ch seine Registrierung abzumelden. Mit der Kündigung werden die für das Profil des Benutzers registrierten Daten gesperrt. Das zuvor geschlossene Vertragsverhältnis wird damit beendet.
Bei Verstoss gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere gesetzliche Bestimmungen ist die Medicosearch AG berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen und das registrierte Benutzerprofil zu sperren.
Nach Beendigung des Vertrages wird die Medicosearch AG sämtliche Daten des betreffenden Benutzerprofils löschen. Die Bewertung bleibt zwar Eigentum der Medicosearch AG, wird jedoch keinem Profil mehr zugewiesen.

§6 Preise

Die Nutzung der Dienstleistungen der Medicosearch AG und die Registrierung eines Benutzerprofils auf den Webseiten der Medicosearch AG sind kostenlos. Die Medicosearch AG behält sich jedoch das Recht vor, erweiterte oder neue Dienstleistungen auf der Plattform gebührpflichtig anzubieten und/oder durch Werbeinnahmen Gewinne zu realisieren. Mit der Nutzung kostenpflichtiger Dienstleistungen erkennt der Benutzer die damit verbundene Zahlungsverpflichtung durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche an.

§7 Pflichten der Benutzer und Eingabe von Bewertungen und Kommentaren

Der Benutzer ist für die von ihm abgegebenen Inhalte sowie für die personenbezogenen Daten der Registrierung verantwortlich.
Insbesondere haftet jeder Benutzer selbst für sein eigenes Benutzerprofil sowie die Angaben, Bewertungen und sonstigen Inhalte, die er der Medicosearch AG durch Nutzung ihrer Website und Dienstleistungen übermittelt. Der Benutzer verpflichtet sich bei jeglicher Eingabe von Inhalten zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Medicosearch AG.
Insbesondere müssen sich sämtliche von einem Benutzer eingegebene Bewertungen und Kommentare auf die bewerteten Leistungserbringer beziehen, den Tatsachen entsprechen und möglichst sachlich, objektiv und präzise sein.
Bewertungen dürfen nur dann abgegeben werden, wenn der Benutzer, der die betreffende Bewertung einstellt, tatsächlich Patient des bewerteten Leistungserbringers war.
Zur Absicherung dieser Grundsätze ist es Leistungserbringern untersagt, Bewertungen einzustellen, die ihre eigene Tätigkeit oder sie selbst betreffen. Verwandte oder Mitarbeiter von Leistungserbringern dürfen dessen Tätigkeit nur dann bewerten, wenn sie ihr Verhältnis zum Leistungserbringer offen legen. Unzulässig sind auch Bewertungen, die von den Leistungserbringern selbst angeregt und von Strohmännern eingegeben werden.
Untersagt ist das Eingeben von Bewertungen oder Kommentaren, die falsche Angaben, Beleidigungen, Verleumdungen, Obszönitäten oder Lügen, Drohungen gegen andere Nutzer, Leistungserbringer oder Dritte, kommerzielle Eigenwerbung durch Angabe von E-Mail-Adressen, URL oder Telefonnummern, nicht überprüfte, unbestätigte und nur vom Hörensagen bekannte Informationen, Logos, Titel, Markennamen oder andere zu kommerziellen Zwecken verwendete werbliche Bezeichnungen oder Schleichwerbung enthalten.
Generell verpflichtet sich jeder Benutzer, das System und die darin angebotenen Dienstleistungen auf keinerlei unangemessene Weise zu nutzen und folgendes zu beachten. Es ist ihm untersagt,
  • das eigene Benutzerprofil an Dritte weiterzugeben oder Dritten Zugang zu seinem Benutzerprofil zu gewähren;
  • bei der Wahl des eigenen Benutzernamens die Namen von Personen, Unternehmen etc. oder Definitionen zu verwenden, die gegen Warenzeichen-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechte verstossen können oder die in irgendeiner Weise gegen andere gesetzliche Bestimmungen verstossen;
  • einen Benutzernamen oder andere Bezeichnungen zu verwenden, die Gewalt verherrlichen, Rassenhass oder Extremismus schüren oder gegen die Moral verstossen;
  • etwas zu tun, das die Inhalte, die Funktionsfähigkeit des Netzwerks oder des Rechenzentrums der Medicosearch AG oder ihrer Benutzer schädigen könnte.


§8 Überprüfung der Inhalte und Verfahren zur Missbrauchsmeldung

Zum Schutz der Rechte der Leistungserbringer, anderer Benutzer und dritter Rechtsinhaber ist die Medicosearch AG berechtigt, von Benutzern eingegebene Bewertungen, Kommentare und sonstige Informationen zu überprüfen. Die Medicosearch AG behält sich das Recht vor, jegliche unzulässigen oder ungesetzlichen Inhalte jederzeit ohne Vorankündigung aus den oben genannten Gründen oder bei Gefahr für das System zu löschen und zu eliminieren.
Da Missbrauch oft von den Benutzern zuerst bemerkt wird, ist die Medicosearch AG in erheblichem Umfang auf die Aufmerksamkeit und Mitteilungsbereitschaft seiner Benutzer angewiesen. Das hierfür eingerichtete Missbrauchsmeldeverfahren ermöglicht es Benutzern, Leistungserbringern und sonstigen Betroffenen, einen Missbrauch, insbesondere einen Verstoss gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu melden.
Die Medicosearch AG behält sich rechtliche Schritte gegen Benutzer vor, die durch Verstoss gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Schaden verursachen.

§9 Haftung

Die von der Medicosearch AG angebotenen Dienstleistungen sind weder als professionelle Beratung noch als Auskunft gedacht und ersetzen diese nicht. Die von unseren Benutzern eingegebenen Bewertungen und Empfehlungen stellen lediglich ihre subjektive Meinung dar; sie geben in keiner Weise die Meinung der Medicosearch AG wieder und sind dieser nicht anzulasten. Aus diesem Grund stellen die von Benutzern eingegebenen Bewertungen, Empfehlungen oder sonstigen Vorschläge keine Empfehlung für einen Kauf, einen Vertragsschluss oder dergleichen durch die Medicosearch AG dar. Es handelt sich ausschliesslich um die subjektive Meinung des betreffenden Benutzers.
Die Medicosearch AG übernimmt keinerlei Haftung für den Inhalt der Angaben in den vom Benutzer bereitgestellten Informationen oder für sonstige von Benutzern eingegebene Inhalte sowie den daraus entstehenden Gesamteindruck. Die Medicosearch AG verpflichtet sich zwar, alles Erdenkliche zu unternehmen, damit die in ihrem Internetportal bereitgestellten Informationen aktuell, exakt, vollständig und stichhaltig sind, haftet jedoch in keiner Weise in diesem Sinne.
Im gesetzlich möglichen Umfang schliesst die Medicosearch AG jegliche Haftung für etwaige Schäden durch die Nutzung ihrer Dienstleistungen aus. Jegliche Verwertung oder Nutzung der eingegebenen Inhalte erfolgt auf eigene Gefahr.
Die Medicosearch AG bemüht sich, den jederzeitigen ordnungsgemässen Betrieb des Systems sicherzustellen. Sie garantiert jedoch weder die ständige Nutzbarkeit bzw. Erreichbarkeit des Dienstes, noch haftet sie für technische Systemfehler (Hardware und Software), Übertragungsverzögerungen oder Unterbrechungen. So kann es beispielsweise aufgrund einer technischen Störung oder unerlässlicher Wartungsarbeiten zu einem vorübergehenden Ausfall der Dienste kommen.
Die Medicosearch AG bemüht sich, auf ihren eigenen Webseiten nur Verknüpfungen (sog. Links oder Banner) zu legalen Inhalten zu veröffentlichen. Da allerdings eine vollständige und dauerhafte Kontrolle der Inhalte und Verknüpfungen zu anderen Anbietern technisch unmöglich ist, distanziert sich die Medicosearch AG von den Inhalten sämtlicher direkt oder indirekt über die Medicosearch AG oder ihre Benutzer verknüpften Websites. Die jeweiligen Anbieter sind selbst verantwortlich für die Inhalte ihrer Webseiten sowie für etwaige Verstösse gegen die Rechte Dritter.
Die Medicosearch AG handelt weder als Vertreterin noch als Vermittlerin bei allfälligen Verträgen, die ihre Benutzer mit Leistungserbringern abschliessen, welche sie direkt oder indirekt über dieses Portal ausfindig machen. Dies gilt auch für Verträge mit Leistungserbringern, die im Medicosearch-Portal ein ausführliches Profil und/oder einen Link zu ihrer eigenen Website eingegeben haben. Die Erstellung eines solchen ausführlichen Profils oder einer Verknüpfung kann nicht als spezielle Empfehlung oder Bestätigung der betreffenden Leistungserbringer durch die Medicosearch AG gedeutet werden. Eine Konsultation des betreffenden Leistungserbringers durch einen Benutzer erfolgt auf dessen eigene Gefahr.

§10 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Medicosearch AG behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern oder zu ergänzen. Derartige Änderungen sind mit der Nutzung der Dienstleistungen der Medicosearch AG sofort verbindlich. Bei umfangreichen Änderungen oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die registrierten Benutzer im Voraus per E-Mail über die geänderten Passagen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert. Diese treten nach Ablauf der in der Benachrichtigung genannten Frist in Kraft. Davon unbeschadet ist der Benutzer berechtigt, vom Vertrag mit der Medicosearch AG zurückzutreten und ihre Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch zu nehmen.

§11 Salvatorische Klausel

Sollte/n eine oder mehrere Bestimmung/en dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder nach anzuwendendem Recht unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, und die nichtige oder unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige, wirksame Bestimmung ersetzt, die den wirtschaftlichen Zweck der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung so weit wie möglich widerspiegelt.

§12 Anzuwendendes Recht / Gerichtsstand

Die Beziehung zur Medicosearch AG unterliegt Schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für allfällige Streitfälle ist der Firmensitz der Medicosearch AG.


Bern, 1. Nov 2008

Allg. Geschäftsbedingungen für den medizinischen Leistungserbringer

Ziel der Medicosearch AG ist die Unterstützung von Patienten bei der Suche nach passenden medizinischen Leistungserbringern. Zu diesem Zweck stellen wir wichtige Informationen zur Verfügung und bieten den Patienten eine Plattform, auf der sie ihre eigenen Erfahrungen anderen Patienten zugänglich machen können: eine subjektive Leistungsbewertung von Patienten für Patienten.

§1 Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Medicosearch AG

Um die Daten der Medicosearch AG stets aktuell zu halten und einen aktiven Kontakt zu den darin aufgeführten Leistungserbringern zu ermöglichen, bietet die Medicosearch AG diesen Gelegenheit, sich kostenlos zu registrieren.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen der Medicosearch AG und den im Internetportal der Medicosearch AG registrierten Leistungserbringern.
Abweichende, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechende Bedingungen der Leistungserbringer sind unwirksam.

§2 Schutz personenbezogener Daten

Im Rahmen der Bereitstellung der Dienstleistungen durch die Medicosearch AG und die Nutzung dieser Dienste durch die Benutzer und Leistungserbringer sowie die Registrierung letzterer erhebt die Medicosearch AG diverse persönliche Daten des Leistungserbringers. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten durch die Medicosearch AG unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung, die hier eingesehen werden kann. Sie regelt insbesondere, welche Nutzung der auf die Person des Leistungserbringers bezogenen Daten zulässig ist und welche Möglichkeiten dem Leistungserbringer offen stehen, diese Verarbeitung einzuschränken oder auszuschliessen. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung aufmerksam durch.

§3 Abschluss und Inhalt des Vertrags

Jedem auf den Webseiten der Medicosearch AG aufgeführten Leistungserbringer steht es frei, sich kostenlos bei der Medicosearch AG zu registrieren.
Mit der Registrierung erhält der Leistungserbringer Zugang zur Website, der ihm folgende Vorteile bietet:
  • E-Mail-Mitteilung über neu eingegebene Bewertungen;
  • Möglichkeit der Stellungnahme zu jeder Bewertung;
  • Möglichkeit der Beanstandung einer Bewertung;
  • Möglichkeit, „Premiumkunde” der Medicosearch AG zu werden und das eigene Profil attraktiv zu gestalten/ zu verknüpfen.

Durch die vollzogene Registrierung bestätigt jeder Leistungserbringer, dass seine Angaben aktuell, vollständig und wahrheitsgemäss sind und auch nach erfolgter Registrierung aktualisiert werden, solange das Vertragsverhältnis besteht.
Der Antragsteller bestätigt gegenüber der Medicosearch AG, dass er selbst der Leistungserbringer ist, für den er die Registrierung beantragt.
Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Leistungserbringer seine Registrierung bei der Medicosearch AG erfolgreich vollzogen hat, seine Daten von der Medicosearch AG überprüft wurden und er per Post/SMS sein Log-in erhalten hat. Die Medicosearch AG ist berechtigt, die persönlichen Daten des Leistungserbringers durch Abgleich mit amtlichen Dokumenten zu überprüfen und den Zugang ggf. ohne Angabe von Gründen zu löschen oder zu sperren.

§4 Abmeldung, Kündigung und Auflösung des Vertrags

Jeder Leistungserbringer ist berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Gründen durch Versenden einer E-Mail-Kündigung an die Adresse kuendigung@medicosearch.ch seine Registrierung zurückzuziehen. Mit der Kündigung wird das Log-in des Leistungserbringers gesperrt und das zuvor geschlossene Vertragsverhältnis beendet.
Bei Verstoss gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere gesetzliche Bestimmungen ist die Medicosearch AG berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen.
Nach Beendigung des Vertrages löscht die Medicosearch AG sämtliche das Profil des Leistungserbringers betreffenden Daten.

§5 Kosten

Die Registrierung bei der Medicosearch AG ist für alle im Portal der Medicosearch AG aufgeführten Leistungserbringer kostenlos. Es fallen keinerlei Gebühren an. Der Abschluss eines „Premiumvertrags“ ist nicht Bestandteil dieser Vereinbarung. Ein solcher Vertrag ist kostenpflichtig und bedarf einer separaten Vereinbarung.

§6 Pflichten der Leistungserbringer

Der Leistungserbringer ist selbst für den Inhalt seiner Registrierung und damit die von ihm über sich selbst bereitgestellten Informationen verantwortlich. Der Leistungserbringer bestätigt, dass die der Medicosearch AG übermittelten Daten wahrheitsgemäss sind und den Leistungserbringer selbst betreffen (ohne falsche oder irreführende Angaben zu machen).
Jeder Leistungserbringer haftet im eigenen Namen für die in seinem Profil registrierten Angaben und die mit seinem Profil bereitgestellten Informationen und Stellungnahmen. Mit der Eingabe von Informationen sowie mit der Abgabe einer Stellungnahme zu einer Bewertung verpflichtet er sich zur Einhaltung der geltenden und anzuwendenden Gesetze sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Medicosearch AG; der Leistungserbringer verpflichtet sich insbesondere, keine ärztliche Titel aufzulisten, die ihm nicht zustehen, und bei der Angabe seines Fachgebiets keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen.
Der Leistungserbringer ist gehalten, E-Mails und andere Mitteilungen, die er im Zusammenhang mit den von der Medicosearch AG angebotenen Dienstleistungen erhält, vertraulich zu behandeln und Dritten ohne vorherige ausdrückliche Erlaubnis nicht zugänglich zu machen. Das gilt auch für Namen, Telefon- und Faxnummern, Postadressen, E-Mail-Adressen und/oder URL.

§7 Stellungnahme zu den Bewertungen

Jeder bei der Medicosearch AG registrierte Leistungserbringer hat Gelegenheit, zu den ihn betreffenden Bewertungen Stellung zu nehmen. Die Stellungnahmen erscheinen direkt unter den betreffenden Bewertungen. Der Leistungserbringer verpflichtet sich, bei den Stellungnahmen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbestimmungen der Medicosearch AG zu beachten.
Er verpflichtet sich insbesondere dazu,
  • dass sich seine Stellungnahme lediglich auf die eingegebene Bewertung bezieht, den Tatsachen entspricht und dabei möglichst genau, objektiv und sachlich ist;
  • dass das Arztgeheimnis nicht verletzt wird;
  • keine Schmähungen auszusprechen, keine Verleumdungen, Beleidigungen, Drohungen, Lügen oder Falschinformationen zu verbreiten, insbesondere in Bezug auf den Benutzer, von dem die Bewertung stammt;
  • keine kommerzielle Eigenwerbung zu betreiben;
  • alles zu unterlassen, was die Inhalte, die Funktionsfähigkeit des Netzwerks oder des Rechenzentrums der Medicosearch AG oder ihrer Benutzer schädigen könnte;
  • keine Verknüpfungen (Links) zu Webseiten einzufügen, die gegen geltende Gesetze verstossen oder sonstige unzulässige Inhalte vertreten.

Zum Schutz der Rechte der Benutzer, Leistungserbringer und dritter Rechtsinhaber ist die Medicosearch AG berechtigt, die Stellungnahmen zu Bewertungen zu überprüfen. Sie behält sich das Recht vor, jegliche unzulässigen oder ungesetzlichen Inhalte jederzeit ohne Vorankündigung aus den oben genannten Gründen oder bei Gefahr für das System von der Publikation auszuschliessen, zu löschen und zu eliminieren. Die Medicosearch AG behält sich insbesondere vor, keine Stellungnahmen zu publizieren, die unbeteiligten Benutzern die Möglichkeit geben könnten, den Benutzer zu identifizieren, von dem die Bewertung stammt.

§8 Beanstandungen

Jedem registrierten Leistungserbringer steht es frei, die seinem Profil zugeordneten Bewertungen zu beanstanden, sofern er berechtigte Zweifel an der Glaubwürdigkeit der Bewertung hat.
Im Fall einer Beanstandung wird die Bewertung unverzüglich aus dem Netz entfernt und durch die Medicosearch AG erneut überprüft. Bestätigen sich die Zweifel des Leistungserbringers, so wird die Bewertung nicht erneut publiziert. Andernfalls wird sie wieder auf der Website aktiviert. Die Medicosearch AG behält sich das Recht vor, die Anzahl der beanstandeten Bewertungen im Profil des Leistungserbringers zu nennen.
Hiervon unberührt bleiben allerdings die Bestimmungen der Datenschutzerklärung , soweit sie günstiger für die Leistungserbringer sind.

§9 Pflichten und Haftung der Medicosearch AG

Mit erfolgreicher Registrierung eines Leistungserbringers bei der Medicosearch AG verpflichtet sich diese, ihn per E-Mail über neu eingegebene Bewertungen zu informieren. Darüber hinaus verpflichtet sich die Medicosearch AG, dem Leistungserbringer Gelegenheit zu geben, Stellungnahmen zu verfassen sowie Bewertungen zu beanstanden. Die Medicosearch AG weist jegliche Haftung für Schäden zurück, die sich aus der Nutzung ihrer Dienstleistungen ergeben könnten. Jegliche Nutzung der Dienstleistungen der Medicosearch AG erfolgt auf eigene Gefahr.
Die Medicosearch AG übernimmt keinerlei Haftung für den Inhalt der Angaben in den vom Leistungserbringer bereitgestellten Informationen oder sonstiger von Benutzern eingegebener Inhalte sowie den daraus entstehenden Gesamteindruck. Die Medicosearch AG verpflichtet sich zwar, alles Erdenkliche zu unternehmen, damit die in ihrem Internetportal bereitgestellten Informationen aktuell, exakt, vollständig und stichhaltig sind, haftet jedoch in keiner Weise in diesem Sinne. Insbesondere haftet die Medicosearch AG nicht für die Inhalte der eingegebenen Bewertungen. Deren Überprüfung obliegt dem betreffenden Leistungserbringer.
Die Medicosearch AG haftet nicht für Datenverluste oder Schäden infolge einer unsachgemässen Nutzung des eigenen Profils durch den Leistungserbringer. Die Medicosearch AG bemüht sich, den jederzeitigen ordnungsgemässen Betrieb des Systems sicherzustellen. Sie garantiert jedoch weder die ständige Nutzbarkeit bzw. Erreichbarkeit des Dienstes, noch haftet sie für technische Systemfehler (Hardware und Software), Übertragungsverzögerungen oder Unterbrechungen. So kann es beispielsweise aufgrund einer technischen Störung oder unerlässlicher Wartungsarbeiten zu einem vorübergehenden Ausfall der Dienste kommen.
Die Medicosearch AG handelt weder als Vertreterin noch als Vermittlerin bei allfälligen Verträgen, die ihre Benutzer mit Leistungserbringern abschliessen, welche sie direkt oder indirekt über dieses Portal ausfindig machen.
Die Medicosearch AG ist berechtigt, auch ohne Angabe von Gründen die eigenen Dienste jederzeit ganz oder teilweise auszusetzen.

§10 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Medicosearch AG behält sich das Recht vor, ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern oder zu ergänzen. Bei umfangreichen Änderungen oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die registrierten Leistungserbringer im Voraus per E-Mail über die geänderten Passagen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert. Diese treten nach Ablauf der in der Benachrichtigung genannten Frist in Kraft. Davon unbeschadet ist der Benutzer berechtigt, vom Vertrag mit der Medicosearch AG zurückzutreten und ihre Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch zu nehmen

§11 Salvatorische Klausel

Sollte/n eine oder mehrere Bestimmung/en dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder nach anzuwendendem Recht unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, und die nichtige oder unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige, wirksame Bestimmung ersetzt, die den wirtschaftlichen Zweck der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung so weit wie möglich widerspiegelt.

§12 Anzuwendendes Recht / Gerichtsstand

Die Beziehung zur Medicosearch AG unterliegt Schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für allfällige Streitfälle ist der Firmensitz der Medicosearch AG.



Bern, 1. Nov 2008
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Es ist ausdrücklich festzuhalten, dass die bei Medicosearch veröffentlichten Bewertungen einzig das subjektive Empfinden der Nutzer widerspiegeln. Bei einer geringen Anzahl an Bewertungen ist es zudem möglich, dass das Gesamturteil auf Zufall basiert. Auch ein direkter Vergleich zwischen den Ärzten ist nur bedingt möglich, da es durch die verschiedene Anzahl an Bewertungen, zu Verzerrungen kommen kann.