Haben Sie Fragen? Hier finden Sie die passenden Antworten.

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• » FAQ's für den medizinischen Leistungserbringer

Hinweis:
Die auf den Webseiten der MedicoSearch angebotenen Dienste und Inhalte sind ausschliesslich zu Informationszwecken bestimmt und können in keinem Fall eine professionelle Beratung oder die Behandlung durch einen Arzt* ersetzen.

* Mit dem Wort «Arzt» sind sämtliche medizinischen Leistungserbringer (Ärzte, Zahnärzte, Heilpraktiker, Spitäler usw.) gemeint, die sich auf den Webseiten von MedicoSearch bewerten lassen

FAQ's für Benutzer

Allgemeines zu Medicosearch

• » Welche Dienste bietet mir Medicosearch?
• » Wie nutze ich Medicosearch?
• » Welchen Arzt soll ich auswählen?
• » Was sagen die Medicos bei den Ärzteprofilen aus?

Registrieren

• » Wann muss ich mich registrieren?
• » Wie kann ich mich registrieren?
• » Was ist ein sinnvoller Benutzername?
• » Was bedeutet die Sicherheitsabfrage?
• » Was bedeutet eine Registrierung für mich?
• » Was bedeutet "Aktivieren?
• » Ist die Registrierung kostenpflichtig?
• » Kann ich ein Benutzerprofil wieder löschen?

Daten

• » Wie sind meine Daten geschützt?
• » Was muss ich unter Datenschutz und AGB verstehen?
• » Kann ich meine persönlichen Daten anpassen/ergänzen?
• » Kann ich die Löschung meiner persönlichen Daten beantragen?
• » Kann ich die Daten eines Arztes anpassen/ergänzen?
• » Wie kann ich einen neuen Arzt in das System von Medicosearch einbringen?

Bewerten (Allgemeines)

• » Wen kann ich bei Medicosearch bewerten?
• » Warum soll ich einen Arzt überhaupt bewerten?
• » Wie kann ich eine Bewertung abgeben?
• » Nach welchen Kriterien bewerte ich meinen Arzt?
• » Ich weiss nicht was ich schreiben soll?
• » Wieso muss ich meine Bewertung mit Worten kommentieren?
• » Was ist eine hilfreiche Bewertung?
• » Was ist eine unfaire Bewertung?
• » Was ist ein Feedback?
• » Kann ich eine Bewertung nachträglich ändern/löschen?
• » Werden meine Bewertungen anonym publiziert?
• » Wird meine Bewertung durch Medicosearch überprüft?
• » Kann Medicosearch meine Bewertung ändern/löschen?
• » Kann der Arzt eine Bewertung beanstanden?

Bewerten (Arzt)

• » Warum muss ich die Ursache meines Arztbesuches angeben?
• » Warum muss ich den Ort der Begegnung angeben?
• » Was bedeutet Vertrauensverhältnis?
• » Was bedeutet Informationsverhalten?
• » Was bedeutet die Empfehlung?
• » Wieso muss ich meine Bewertung des Arztes mit Worten kommentieren?
• » Wie wähle ich eine sinnvolle Überschrift für meine Bewertung aus?

Bewerten (Praxis)

• » Warum muss ich die Praxis angeben?
• » Was bedeutet Organisation?
• » Wie soll ich die Mitarbeiter beurteilen?
• » Wie soll ich die Wartezeit beurteilen?
• » Wie soll ich die Ausstattung beurteilen?
• » Wieso muss ich meine Bewertung der Praxis mit Worten kommentieren?

Bewerten (Spital)

• » Warum muss ich das Spital angeben?
• » Wie soll ich meinen Eindruck vom Spital beschreiben?
• » Wie soll ich das Personal beurteilen?
• » Wie beurteile ich das Zimmer?
• » Was soll ich bei der Gastronomie beurteilen?
• » Wieso muss ich meine Bewertung des Spitals mit Worten kommentieren?

Stellungnahme der Ärzte

• » Wie kann der Arzt zu meiner Bewertung Stellung nehmen?
• » Wo erscheint die Stellungnahme des Arztes?
• » Kann der Arzt in meine Personalien einsehen?
• » Kann der Arzt mich persönlich kontaktieren?

Kommunikation mit Nutzern

• » Wie kommuniziere ich mit anderen Nutzern?

Missbrauch

• » Was ist ein Missbrauch und wie melde ich ihn?
• » Wieso ist es hilfreich einen Missbrauch zu melden?

Technische Probleme

• » An wen kann ich mich bei technischen Problemen wenden?

Welche Dienste bietet mir Medicosearch? Auf den Webseiten von Medicosearch wird Ihnen die Suche nach dem für Sie geeigneten Arzt ganz wesentlich erleichtert. Mit Hilfe unserer Suchmaschine können Sie gezielt nach einem Arzt in Ihrer Nähe suchen, nach speziellen Qualifikationen, nach Sprachkenntnissen usw. Weiter bietet Medicosearch Ihnen die Möglichkeit Ihren Arzt zu bewerten. Es werden Ihnen spezifische Fragen gestellt. Zum Schluss der Bewertung ist Platz für einen freien Text. Das Ausfüllen eines solchen Fragebogens nimmt ungefähr 5 Minuten in Anspruch. Und nicht zuletzt steht Ihnen die Möglichkeit offen, mit einem Nutzer, der bereits einen Arzt bewertet hat, Kontakt aufzunehmen und ihm Fragen in Bezug auf die Bewertung zu stellen.
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Wie nutze ich Medicosearch? Die Suchmaschine steht jedermann offen. Um einen Arzt bewerten zu können oder um mit einem anderen Nutzern in Kontakt treten zu können, müssen Sie jedoch bei Medicosearch registriert sein.
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Welchen Arzt soll ich auswählen? Die Suchresultate werden in Form einer Liste dargestellt, welche aus mehreren Seiten bestehen kann. Es werden maximal 50 Einträge dargestellt. Falls Sie Ihren Arzt nicht finden, dann können Sie ihn direkt hinzufügen. Für jeden Arzt finden Sie die Kontaktdaten, das Fachgebiet und ein Zufriedenheitsindex, welcher auf bisherigen Feedbacks basiert. Über den Kontaktlink gelangen Sie auf die Übersicht des entsprechenden Arztes, wo detailliertere Information zu finden sind.
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Was sagen die Medicos bei den Ärzteprofilen aus? Die Medicos spiegeln den Durchschnitt aller für den entsprechenden Arzt abgegebenen Bewertungen wider. Es ist allerdings ausdrücklich festzuhalten, dass diese Bewertungen einzig das subjektive Empfinden der Nutzer widergeben und das Gesamturteil bei einer geringen Anzahl an Bewertungen auf Zufall basieren kann. Zudem ist ein Vergleich zwischen den Ärzten nur bedingt möglich, da es durch die verschiedene Anzahl an Bewertungen zu Verzerrungen kommen kann.
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Wann muss ich mich registrieren? Sie können sich jederzeit bei Medicosearch registrieren. Eine Registrierung ist jedoch spätestens dann erforderlich, wenn Sie Ihre erste Bewertung ausgefüllt haben oder wenn Sie mit einem anderen Nutzer in Kontakt treten wollen.
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Wie kann ich mich registrieren? Sie können entweder eine Bewertung ausfüllen und sich am Schluss über den dortigen Link registrieren oder den Link zur Registrierung auf der Startseite betätigen. Mit Betätigung dieser Links öffnet sich das Registrierungsformular. Dieses müssen Sie korrekt ausfüllen sowie den allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzerklärungen zustimmen.
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Was ist ein sinnvoller Benutzername? Den Benutzernamen können Sie frei wählen. Der Benutzername ist der Name, der im Zusammenhang mit den von Ihnen abgegebenen Bewertungen online erscheint und von den anderen Nutzern neben ihrem Alter und Geschlecht gesehen wird. Medicosearch empfiehlt Ihnen einen Fantasienamen als Benutzernamen zu wählen um ihre Anonymität zu gewährleisten. Der Benutzername und das Passwort ermöglichen einen authentifizierten Zugang zu Ihrem Medicosearch Account. Das Passwort muss mindestens 6 Zeichen lang sein und darf nicht mit dem Benutzernamen identisch sein. Das Passwort ist Medicosearch nicht bekannt. Bei Verlust kann über Angabe der Email Adresse ein neues Passwort angefordert werden.
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Was bedeutet die Sicherheitsabfrage? Die Sicherheitsabfrage wird verwendet, um sicherzustellen, dass eine Registrierung bewusst von einer Person durchgeführt wird und nicht z.B. von einem Computerprogramm. Die Sicherheitsabfrage wird mit einem Zufallsgenerator für jede Registrierung neu erstellt. Sie dient Ihrer und unserer Sicherheit. Geben Sie einfach die dargestellten Zeichen in der gleichen Reihenfolge in das vorgegebene Feld ein (Gross- und Kleinschreibung beachten).
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Was bedeutet eine Registrierung für mich? Wenn Sie sich bei Medicosearch registrieren, wird für sie ein Benutzerprofil erstellt. Dieses ermöglicht es Ihnen, jederzeit Bewertungen abzugeben und mit anderen Nutzern von Medicosearch in Kontakt zu treten. Ihre E-Mail-Adresse wird den anderen Nutzern nicht bekannt gegeben. Alle Nutzer kommunizieren ausschliesslich über das Portal von Medicosearch miteinander. Die Registration ist kostenlos und die entsprechenden Daten unterliegen den gesetzlichen Datenschutz-bestimmungen.
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Was bedeutet "Aktivieren? Eine Aktivierung muss nur vom Arzt oder medizinischen Leistungserbringer, der bei Medicosearch ein Profil eröffnet, vorgenommen werden. Nach der Registrierung wird von Medicosearch ein Aktivierungscode per Post oder SMS versandt um die Authentizität sicher zu stellen. Die Registrierung wird mit der Eingabe des Aktivierungscods abgeschlossen.
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Ist die Registrierung kostenpflichtig? Nein, sämtliche Dienste von Medicosearch sind kostenlos.
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Kann ich ein Benutzerprofil wieder löschen? Ja, ein Benutzerprofil kann jederzeit wieder gelöscht werden. Senden Sie hierfür eine E-Mail an kuendigung@medicosearch.ch.
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Wie sind meine Daten geschützt? Sämtliche Daten werden nach den geltenden rechtlichen Datenschutzbestimmungen bearbeitet. Es steht Ihnen jedoch jederzeit die Möglichkeit zur Verfügung ihre Personendaten unter datenschutz@medicosearch.ch einzusehen oder löschen zu lassen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzbestimmungen.
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Was muss ich unter Datenschutz und AGB verstehen? Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für die Medicosearch AG von grosser Bedeutung. Sämtliche Daten werden nach den geltenden rechtlichen Datenschutzbestimmungen bearbeitet. Es steht Ihnen jedoch jederzeit die Möglichkeit zur Verfügung ihre Personendaten unter datenschutz@medicosearch.ch einzusehen oder löschen zu lassen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzbestimmungen. Die AGB (Allgemeine Geschäftsbestimmungen) regeln die Nutzung der Websites von Medicosearch AG. Die Benutzer von Medicosearch müssen sich sowohl mit den Datenschutzbestimmungen als auch mit den AGB einverstanden erklären, um die Dienste von Medicosearch in Anspruch nehmen zu können.
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Kann ich meine persönlichen Daten anpassen/ergänzen? Ja. Ihre persönlichen Daten können Sie jederzeit über Ihr Benutzerprofil anpassen und/oder ergänzen.
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Kann ich die Löschung meiner persönlichen Daten beantragen? Ja. Sie können wie oben erwähnt Ihr Benutzerprofil jederzeit löschen was auch zur Löschung Ihrer Personendaten führt. Senden Sie dazu eine E-Mail an kuendigung@medicosearch.ch oder an datenschutz@medicosearch.ch.
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Kann ich die Daten eines Arztes anpassen/ergänzen? Ja. Sie können auf der Seite des Profils des entsprechenden Arztes auf den Link „Fehler melden“ klicken und uns die von Ihnen gewünschte Änderung mitteilen. Medicosearch überprüft ihre Meldung und aktualisiert anschliessend den Eintrag.
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Wie kann ich einen neuen Arzt in das System von Medicosearch einbringen? Sollten Sie auf unserem Internetportal vergeblich nach einem bestimmten Arzt suchen und diesen nicht finden, so eröffnet sich Ihnen die Möglichkeit, den Arzt zu erfassen. Medicosearch überprüft anschliessend die von Ihnen eingegebenen Daten und erfasst den Arzt, falls die Angaben erfolgreich überprüft werden konnten.
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Wen kann ich bei Medicosearch bewerten? Bei Medicosearch können Sie Ärzte, Heilpraktiker, Praxen, Spitäler und Kliniken bewerten.
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Warum soll ich einen Arzt überhaupt bewerten? Medicosearch hat sich zum Ziel gesetzt, Patienten eine Hilfe bei der Auswahl ihres Arztes zu bieten. Die Bewertungen auf Medicosearch sind von Patienten für Patienten und spiegeln deren eigene Erfahrungen wider. In diesem Sinne bietet Medicosearch - durch das publizieren von Bewertungen - Patienten eine Entscheidungshilfe bei der Arztwahl an. Je mehr Bewertungen publiziert werden können, desto grösser ist die Hilfe für die anderen Nutzer.
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Wie kann ich eine Bewertung abgeben? Um eine Bewertung abzugeben, betätigen sie auf der Starseite den Link „JETZT BEWERTEN“ und folgen den dortigen Anweisungen. Es ist Ihnen überdies möglich, auf dem Profil des entsprechenden Arztes eine Bewertung abzugeben.
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Nach welchen Kriterien bewerte ich meinen Arzt? Ziel des Fragebogens vom Medicosearch ist es, das subjektive Empfinden eines Patienten in Bezug auf seinen Arztbesuch aufzunehmen und diese Information an andere Patienten weiterzugeben. Die spezifischen Fragen entnehmen Sie bitte dem Fragebogen.
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Ich weiss nicht was ich schreiben soll? Lesen Sie Bewertungen anderer Nutzer durch. Dies hilft Ihnen, sich ein Bild davon zu machen, welche Informationen für andere Nutzer hilfreich sind.
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Wieso muss ich meine Bewertung mit Worten kommentieren? Weil wir der Meinung sind, dass dadurch der Mehrwert für die anderen Nutzer sehr viel grösser ist.
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Was ist eine hilfreiche Bewertung? Jede Bewertung ist hilfreich, sofern sie der Wahrheit entspricht und nicht beleidigend ist.
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Was ist eine unfaire Bewertung? Sie haben sich über Ihren Arzt geärgert, weil er nicht Ihren persönlichen Wünschen nachgekommen ist? Weil er Ihnen andere Behandlungsmöglichkeiten aufgezeigt hat, als Sie erwartet haben? Weil er Ihnen nicht so helfen konnte, wie Sie es sich vorgestellt haben? Jetzt würden Sie ihn gerne negativ bewerten. Bevor Sie dies tun, überdenken Sie alles noch einmal. Eine einmal abgegebene Bewertung kann durch Sie nicht mehr entfernt werden. Weiter ist selbstverständlich jede Bewertung unfair, die beleidigend oder ehrverletzend ist oder nicht der Wahrheit entspricht.
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Was ist ein Feedback? Die Feedbacks werden freiwillig von bei Medicosearch registrierten PatientInnen abgegeben und bringen ihre Zufriedenheit und ihre Erfahrungen beim letzten Arztbesuch zum Ausdruck. Jedes Feedback wird von neutralen Ärzten auf Objektivität und Inhalt überprüft, bevor es publiziert wird. Zudem wird der entsprechende Arzt über jeden neuen Feedback-Eingang informiert und hat die Möglichkeit, zum Feedback Stellung zu nehmen. Medicosearch ist daran interessiert, eine ehrliche und hohe Transparenz der PatientInnenzufriedenheit abzubilden. In Fällen von Missbrauch möchten wir Sie bitten, Medicosearch umgehend zu informieren. Herzlichen Dank für Ihre Kooperation.
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Kann ich eine Bewertung nachträglich ändern/löschen? Nein, eine einmal abgegebene Bewertung kann nicht mehr gelöscht oder abgeändert werden. Es steht Ihnen aber jederzeit die Möglichkeit zur Verfügung, eine neue Bewertung abzugeben.
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Werden meine Bewertungen anonym publiziert? Ja. Ihre Bewertungen werden anonym publiziert. Es wird nur Ihr Benutzername (Fantasiename), Alter und Geschlecht ersichtlich sein. Andere Nutzer haben keinen Zugang zu ihren persönlichen Daten.
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Wird meine Bewertung durch Medicosearch überprüft? Ja. Sämtliche Bewertungen werden von Spezialisten auf die Vereinbarkeit mit den gesetzlichen Bestimmungen geprüft. Überdies wird geprüft, ob die Bewertung für die anderen Nutzer einen hilfreiche Information in Bezug auf die Arztwahl bietet.
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Kann Medicosearch meine Bewertung ändern/löschen? Ja. Medicosearch behält sich das Recht vor, Bewertungen jederzeit und ohne Begründung zu löschen. Dies wird insbesondere dann der Fall sein, wenn die Bewertung gegen die gesetzlichen Bestimmungen und/oder gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen verstösst (beleidigend, ehrverletzend usw.). Abgeändert werden die Bewertungen hingegen nur mit Zustimmung des Verfassers. Dies wird dann der Fall sein, wenn ohne Änderung gesetzliche Bestimmungen gefährdet werden.
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Kann der Arzt eine Bewertung beanstanden? Ja. Ein Arzt kann die Bewertung eines Nutzers bei Medicosearch beanstanden. Dies hat zur Folge, dass unsere Spezialisten die Bewertung ein zweites Mal überprüfen und anschliessend entscheiden, ob sie weiterhin sichtbar bleibt oder nicht. Die Anzahl der von einem Arzt beanstandeten Bewertungen wird auf dessen Profil ersichtlich sein.
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Warum muss ich die Ursache meines Arztbesuches angeben? Diese Daten werden von Medicosearch verwendet, um die Arztsuche zu verfeinern. Wenn Sie z.B. Ihren Arzt wegen eines Schleudertraumas aufgesucht haben, dann geben Sie diese Ursache (Schleudertrauma) an. Damit ermöglichen Sie anderen Benutzern, die Suche nach einem Arzt, welcher sich um „Schleudertrauma“ kümmert, einzugrenzen und so einen Arzt zu finden, welcher mit einer entsprechenden Bahandlung bereits Erfahrung hat. Verwenden Sie für die Ursache die vorgegebenen Kategorien und wählen dann Ihr Symptom aus. Falls Ihr Symptom nicht aufgelistet ist, dann wählen sie „Andere“ und geben Ihr Symptom an.
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Warum muss ich den Ort der Begegnung angeben? Der Ort der Begegnung wird von Medicosearch verwendet, um den nachfolgenden Feedback-Fragebogen zu generieren. Falls Ihr Arzt Sie sowohl in seiner Praxis, wie auch im Spital behandelt hat (z.B. Konsultation in der Praxis, Operation im Spital), dann wählen Sie „Praxis und Spital“ aus. Falls der Arzt zu Ihnen nach Hause gekommen ist oder es sich um einen Notfallarzt handelt, der Sie an der Unfallstelle behandelt hat, dann wählen Sie „Anderswo“.
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Was bedeutet Vertrauensverhältnis? Das Vertrauensverhältnis setzt sich aus den zwei Fragen zusammen, ob der Arzt Ihr Problem ernst genommen hat und ob er sich für Sie Zeit genommen hat. Es vermittelt einen Eindruck, wie Sie persönlich die Atmosphäre während Ihrer Konsultation beim Arzt empfunden haben. Beispiel zur Frage „der Arzt hat mein Problem ernst genommen.“ 100% bedeutet „Ja, der Arzt hat mein Problem ernst genommen und ich habe mich während der Behandlung in sehr „guten Händen“ gefühlt.“ 50% bedeutet mittelmässig, d.h. sie sind sich nicht sicher, ob der Arzt Ihr Anliegen auch wirklich ernst genommen hat. Beispiel zur Frage „der Arzt hat sich für mich Zeit genommen.“ 100% bedeutet „Ja, er hat sich für mein Anliegen voll und ganz Zeit genommen“. 50% bedeutet mittelmässig, d.h. sie fühlten sich z.B. durch ständiges Telefonklingeln oder wiederholtes Eintreten der Praxishilfe gestört. Bitte führen Sie spezifische Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen in untenstehendem Textkasten unter „Anmerkungen und Begründung meiner Bewertung, Tipps oder Hinweise“ auf.
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Was bedeutet Informationsverhalten? Das Informationsverhalten setzt sich aus den zwei Fragen zusammen, ob der Arzt sie umfassend informiert hat und ob seine Erklärungen für Sie verständlich waren. Es beschreibt, in welchem Ausmass der medizinische Leistungserbringer auf Sie eingegangen ist und inwiefern seine Orientierung und Erklärungen für Sie verständlich waren. Beispiel zur Frage „der Arzt hat mich umfassend informiert“. 100% heisst, dass Ihnen alles klar ist und der Arzt Sie umfänglich über alles informiert hat (z.B. mögliche Komplikationen, etc.). 50% bedeutet mittelmässig, also z.B. „der Arzt hat mich zwar informiert, doch er hat sich sehr knapp gehalten und nur das Notwendigste erzählt“. Beispiel zur Frage „die Erklärungen des Arztes waren für mich verständlich“. 100% bedeutet, dass die Aussagen des Arztes für Sie absolut klar sind und in einer für Sie verständlichen Sprache erklärt wurden (z.B. Fachausdrücke wurden erklärt). 50% bedeutet mittelmässig, also z.B. „der Arzt hat mich zwar informiert, doch vieles ist für mich trotzdem unklar, da ich mit den medizinischen Fachausdrücke nichts anfangen kann“. Bitte führen Sie spezifische Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen in untenstehendem Textkasten unter „Anmerkungen und Begründung meiner Bewertung, Tipps oder Hinweise“ auf.
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Was bedeutet die Empfehlung? Die Empfehlung setzt sich aus den zwei Fragen zusammen, ob der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt hat und ob Sie ihn weiter empfehlen würden. Sie vermittelt somit einen Eindruck, inwiefern Sie mit der Leistung des Arztes zufrieden waren und diese anderen Benutzern empfehlen möchten. Beispiel zur Frage, ob der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt hat. 100% bedeutet „Ja, dieser Arzt hat bei mir von A bis Z eine super Arbeit geleistet“. 50% bedeutet mittelmässig, d.h. die Behandlung war zwar ok, doch ich hätte mir mehr gewünscht (z.B. mehr Aufmerksamkeit, Verstäntnis, etc). 25% bedeutet, dass Sie mit der Behandlung nur bedingt zufrieden waren. Beispiel zur Frage, ob Sie diesen Arzt weiter empfehlen würden. 100% bedeutet „Ja, diesen Arzt empfehle ich unbedingt weiter“. 50% bedeutet mittelmässig, d.h. „ich empfehle diesen Arzt nur bedingt weiter“. Bitte führen Sie spezifische Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen in untenstehendem Textkasten unter „Anmerkungen und Begründung meiner Bewertung, Tipps oder Hinweise“ auf.
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Wieso muss ich meine Bewertung des Arztes mit Worten kommentieren? Weil wir der Meinung sind, dass dadurch der Mehrwert für die anderen Nutzer sehr viel grösser ist. Bitte schreiben Sie fair und sachlich; beleidigende oder ehrverletztende Texte werden nicht publiziert. Beispiel einer wertvollen Anmerkung: „Ich wurde von meinem Arzt sehr zuvorkommend und persönlich behandelt. Der Arzt hat sich Zeit genommen für mein Anliegen und mich umfassend aufgeklärt. Seine Ratschläge waren sehr wertvoll und seine Behandlung hat mir sehr geholfen.“
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Wie wähle ich eine sinnvolle Überschrift für meine Bewertung aus? Wählen Sie einen kurzen, aber doch aussagekräftigen Titel für Ihre Bewertung. Z.B. „Der Arzt meines Vertrauens“, „Super Behandlung“, „Keine Rückenschmerzen mehr“, „Effizienter und äusserst hilfsbereiter Arzt“, „Gepflegte Praxis und angenehme Atmosphäre“, „Zuvorkommender und persönlicher Kontakt“, „Rundum zufrieden mit dem Spitalaufenthalt“, etc.
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Warum muss ich die Praxis angeben? Medicosearch will den Usern die Möglichkeit bieten, den Arbeitsort des Arztes (die Praxis) getrennt von der Leistung des Arztes beurteilen zu können. Dies deswegen, da oft verschiedene Ärzte in einer Praxis arbeiten (z.B. Gemeinschaftspraxis). Es wäre somit unfair, wenn z.B. eine schlechte Bewertung eines Arztes automatisch zu einer schlechten Bewertung der Praxis führt oder umgekehrt. Bitte wählen Sie die entsprechende Praxis aus. Falls die Praxis, welche Sie besucht haben, nicht aufgeführt ist, dann wählen Sie „Andere“ und fügen die Praxis hinzu. Die neu hinzugefügte Praxis wird dann von Medicosearch überprüft und erscheint für den nächsten User in der Auswahl.
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Was bedeutet Organisation? Die Organisation setzt sich aus den zwei Fragen zusammen, ob es für Sie einfach war, sich mit der Praxis in Verbindung zu setzen und ob Sie innert nützlicher Frist einen Termin erhalten haben. Dies vermittelt einen Eindruck, wie gut die Praxis organisiert ist. Wie aufwändig war es für Sie, die Praxis zu kontaktieren? Hatten Sie die Möglichkeit, aus verschiedenen Kontaktmitteln auszuwählen (Email, Telefon, Fax)? Wurde Ihr Telefonanruf persönlich beantwortet oder wurden Sie auf einen Telefonbeantworter weitegeleitet? Beispiel zur Frage „es war einfach, mich mit der Praxis in Verbindung zu setzen“. 100% bedeutet z.B., dass Sie bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme umgehend und ohne Wartezeit (Anrufbeantworter etc.) angenommen wurden. 50% bedeutet mittelmässig, d.h. Sie mussten z.B. längere Zeit (Tage) auf einen Rückruf warten oder Sie benötigten mehrere Versuche, um sich mit der Praxis in Verbindung zu setzen. Beispiel zur Frage „einen Termin habe ich in nützlicher Frist erhalten“. 100% bedeutet, Sie konnten innert nützlicher Frist einen Termin vereinbaren (z.B. 1 Woche). Bitte führen Sie spezifische Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen in untenstehendem Textkasten unter „Anmerkungen und Begründung meiner Bewertung, Tipps oder Hinweise“ auf.
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Wie soll ich die Mitarbeiter beurteilen? Es geht darum zu beschreiben, wie Sie in der Praxis empfangen wurden. Haben die Praxismitarbeiter sich um Sie gekümmert, waren sie hilfsbereit? 100% bedeutet „Ja, sie waren sehr hilfsbereit“, d.h. Sie wurden sehr freundlich und zuvorkommend behandelt, vielleicht hat man Ihnen sogar etwas zu trinken angeboten. Bitte führen Sie spezifische Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen in untenstehendem Textkasten unter „Anmerkungen und Begründung meiner Bewertung, Tipps oder Hinweise“ auf.
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Wie soll ich die Wartezeit beurteilen? Wie lange mussten Sie auf Ihre Behandlung warten resp. wurden Sie innert nützlicher Frist behandelt oder entsprechend informiert, falls Sie z.B. aufgrund eines unerwarteten Ereignisses (Notfall, etc.) länger warten mussten. 100% bedeutet, Sie wurden pünktlich behandelt. 75% bedeutet weniger als 10 Minuten Wartezeit. 50% bedeutet weniger als 20 Minuten Wartezeit. 25% bedeutet weniger als 40 Minuten Wartezeit und 0% entspricht einer Wartezeit von mehr als 40 Minuten. Bitte führen Sie spezifische Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen in untenstehendem Textkasten unter „Anmerkungen und Begründung meiner Bewertung, Tipps oder Hinweise“ auf.
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Wie soll ich die Ausstattung beurteilen? Es geht darum, was für einen Eindruck Sie von der Praxis hatten. 100% bedeutet „ja, die Räumlichkeiten fand ich sehr ansprechend (z.B. bequeme und geräumige Sitzgelegenheiten, Magazine, angenehme Lichtverhältnisse, etc.)“. Bitte führen Sie spezifische Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen in untenstehendem Textkasten unter „Anmerkungen und Begründung meiner Bewertung, Tipps oder Hinweise“ auf.
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Wieso muss ich meine Bewertung der Praxis mit Worten kommentieren? Weil wir der Meinung sind, dass dadurch der Mehrwert für die anderen Nutzer sehr viel grösser ist. Bitte schreiben Sie fair und sachlich; beleidigende oder ehrverletztende Texte werden nicht publiziert. Beispiel einer wertvollen Anmerkung: „Ich wurde von den Praxismitarbeitern sehr zuvorkommend und persönlich behandelt. Die Praxis ist sehr ansprechend eingerichtet, bietet bequeme Sitzgelegenheiten und hinterlässt einen gepflegten Eindruck (sauber, Pflanzen, hell).“
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Warum muss ich das Spital angeben? Medicosearch will den Usern die Möglichkeit bieten, den Arbeitsort des Arztes getrennt von der Leistung des Arztes beurteilen zu können. Dies deswegen, da verschiedene Ärzte in einem Spital arbeiten und es somit unfair wäre, wenn z.B. eine schlechte Bewertung eines Arztes automatisch zu einer schlechten Bewertung des Spitals führt oder umgekehrt. Bitte wählen Sie das Spital (Klinik) sowie die entsprechende Abteilung aus. Falls das Spital (Klinik), welches Sie besucht haben, nicht aufgeführt ist, dann wählen Sie „Andere“ und fügen das Spital (Klinik) hinzu. Das neu hinzugefügte Spital (Klinik) wird dann von Medicosearch überprüft und erscheint für den nächsten User in der Auswahl.
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Wie soll ich meinen Eindruck vom Spital beschreiben? Was für einen allgemeinen Eindruck hatten Sie vom Spital z.B. bezüglich Lage, Umgebung, Spaziermöglchkeiten (z.B Gartenanlage), Beschilderung, Information, Patientenaufnahme, Zugang zu einem Kiosk (z.B. für Zeitungen, Magazine etc.) etc. 100% bedeutet z.B.: „Ja, der allgemeine Eindruck des Spitals hat mir sehr gefallen, ich konnte mich problemlos orientieren und mich in der nahen Gartenanlage auch gut erholen“. Bitte führen Sie spezifische Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen in untenstehendem Textkasten unter „Anmerkungen und Begründung meiner Bewertung, Tipps oder Hinweise“ auf.
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Wie soll ich das Personal beurteilen? Die Beurteilung des Personals setzt sich zusammen aus den drei Fragen, ob das Personal hilfsbereit war, ob Sie mit der Pflege zufrieden waren und ob das Personal Ihren Spitalaufenthalt gut organisiert hat. Die Beurteilung vermittelt einen Eindruck, wie Sie Ihre Betreuung vom Personal im Spital empfunden haben. Beispiel zur Frage „das Spitalpersonal war hilfsbereit“. 100% bedeutet z.B.: „Ja, das Personal war sehr hilfsbereit und hat sich meiner bestens angenommen“. Beispiel zur Frage „mit der Pflege war ich sehr zufrieden“. 100% bedeutet z.B.: „Ja, die Pflege hat mir sehr geholfen und wesentlich zu meiner Genesung beigetragen (ich habe es sehr geschätzt, dass das Personal persönliche Gespräche mit mir geführt hat).“ Beispiel zur Frage „das Personal hat meinen Spitalaufenthalt gut organisiert“. 100% bedeutet z.B.: „ Ja, der Spitalaufenthalt war sehr gut organisiert (z.B. keine Wartezeiten, speditive Aufnahme / Entlassung, Feedbackmöglichkeiten, kulante Besuchszeiten, etc.)“. Bitte führen Sie spezifische Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen in untenstehendem Textkasten unter „Anmerkungen und Begründung meiner Bewertung, Tipps oder Hinweise“ auf.
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Wie beurteile ich das Zimmer? Es geht darum zu beschreiben, ob die Ausstattung des Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hatten Sie z.B. einen Telefon- und Fernsehzugang, durften Sie das Zimmer persönlich einrichten (z.B. Pflanzen, Zeichnungen, Bücher- oder Zeitschriftenablage), war die nötige Privatsphäre gewährleistet (z.B. Abtrennvorhang in Mehrbettzimmer), entsprach die Hygiene Ihren Erwartungen (z.B. frische Badetücher, Bettlaken, WC-Papier, Sauberkeit, etc.)? 100% bedeutet „ja, das Zimmer hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt. Ich habe mich rundum wohl gefühlt“. Bitte führen Sie spezifische Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen in untenstehendem Textkasten unter „Anmerkungen und Begründung meiner Bewertung, Tipps oder Hinweise“ auf.
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Was soll ich bei der Gastronomie beurteilen? Beschreiben Sie, ob Sie mit der Verpflegung und den Verpflegungseinrichtungen zufrieden waren (bitte beachten Sie aber, dass aus medizinischen Gründen Ihre Verpflegung möglicherweise vorgegeben resp. eingeschränkt wurde). Hatten Sie z.B. Auswahlmöglichkeiten (Gemüse, Früchte, Fleisch) oder Standardverpflegung, war das Essen gut zubereitet (warm, kalt), wurden Ihnen zusätzliche Wünsche erfüllt (z.B. Zwischenverpflegung)? Wie war Ihr Eindruck von der Cafeteria (Platzverhältnisse, Wartezeiten, Bedienung oder Selbstbedienung, Öffnungszeiten)? 100% bedeutet „ja, ich war voll und ganz zufrieden mit der Gastronomie und habe nichts vermisst“. Bitte führen Sie spezifische Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen in untenstehendem Textkasten unter „Anmerkungen und Begründung meiner Bewertung, Tipps oder Hinweise“ auf.
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Wieso muss ich meine Bewertung des Spitals mit Worten kommentieren? Weil wir der Meinung sind, dass dadurch der Mehrwert für die anderen Nutzer sehr viel grösser ist. Bitte schreiben Sie fair und sachlich; beleidigende oder ehrverletztende Texte werden nicht publiziert. Beispiel einer wertvollen Anmerkung: „Mein Spitalaufenthalt war bestens organisiert. Das Personal war sehr freundlich und konnte mir meine anfänglichen Ängste vor einem Spitalaufenthalt und der Operation nehmen. Dazu haben sicherlich auch die persönlichen Gespräche beigetragen, welche ich jederzeit mit dem Personal führen konnte. Obwohl ich in einem Mehrbettzimmer war, hatte ich genügend Platz, um Besucher empfangen zu können, Pflanzen aufzustellen und eine persönliche Umgebung zu gestalten. Die Qualität des Essens hat mich positiv überrascht und die Auswahl war sehr vielfältig.“
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Wie kann der Arzt zu meiner Bewertung Stellung nehmen? Der Arzt wird von Medicosearch kontaktiert, sobald eine neue Bewertung über ihn online geschaltet wurde. Er hat dann die Möglichkeit, dazu eine Stellungnahme zu verfassen. Ein direkter Kontakt zum Verfasser der Bewertung entsteht nicht. Auch sieht der Arzt die Personalien des Verfassers nicht. Wie die anderen Nutzer sieht er lediglich den Benutzernamen (Fantasienamen), Alter und Geschlecht.
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Wo erscheint die Stellungnahme des Arztes? Die Stellungnahme des Arztes erscheint direkt unter der Bewertung, auf die sie sich bezieht.
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Kann der Arzt in meine Personalien einsehen? Nein. Medicosearch bietet dem Arzt diese Möglichkeit nicht an.
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Kann der Arzt mich persönlich kontaktieren? Äussert der Arzt berechtigte Zweifel an der Herkunft einer Bewertung, d.h. möchte er die Gewissheit haben, dass eine Bewertung auch von einem seiner Patienten stammt, so hat er das Recht bei Medicosearch die Offenlegung der Personalien des Nutzers zu verlangen. In einem solchen Fall werden Sie von Medicosearch via E-Mail kontaktiert. Es steht Ihnen dann die Möglichkeit zu, einer Offenlegung der Personalien zuzustimmen oder dies zu verweigern. Wird die Zustimmung verweigert, so behält sich Medicosearch das Recht vor, die Bewertung zu löschen oder vom Nutzer einen schriftlichen Beweis für das Arzt-Patienten-Verhältnis einzufordern (z.B. Arztrechnung).
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Wie kommuniziere ich mit anderen Nutzern? Stellt ein Nutzer einem anderen eine Frage, so wird der Empfänger der Nachricht via E-Mail durch Medicosearch informiert. Die Kommunikation erfolgt somit ausschliesslich über das Internetportal von Medicosearch. Damit wird sichergestellt, dass keine E-Mail-Adressen offen gelegt werden. Das Beantworten von Fragen ist rein fakultativ. Es kann nicht garantiert werden, dass jeder Nutzer die Fragen beantwortet.
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Was ist ein Missbrauch und wie melde ich ihn? Stossen Sie auf Texte die Sie als beleidigend, ehrverletzend, anstössig, rechtswidrig oder unethisch empfinden, so benutzen sie den dafür vorgesehenen Link oder senden Sie eine E-Mail an missbrauch@medicosearch.ch. Medicosearch wird dadurch umgehend über den Missbrauch informiert und reicht die beanstandete Bewertung ihren Spezialisten zur Überprüfung weiter.
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Wieso ist es hilfreich einen Missbrauch zu melden? Damit die Qualität der Informationen bei Medicosearch stets hoch bleibt und dem Nutzer so den gewünschten Mehrwert liefert.
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An wen kann ich mich bei technischen Problemen wenden? Bei technischen Problemen können Sie jederzeit eine E-Mail an support@medicosearch.ch senden. Bitte beschreiben Sie uns Ihr Problem, damit wir Ihnen auch rasch weiterhelfen können.
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FAQ's für den medizinischen Leistungserbringer

Allgemeines zu Medicosearch

• » Welche Dienste bietet mir Medicosearch?
• » Wieso soll ich mich bei Medicosearch registrieren?
• » Wie nutze ich die Dienste von Medicosearch?

Registrieren

• » Wie kann ich mich registrieren?
• » Was bedeutet eine Registrierung für mich?
• » Ist die Registrierung kostenpflichtig?
• » Kann ich mein Login sperren?

Daten

• » Wie sind meine Daten geschützt?
• » Kann ich meine persönlichen Daten anpassen?
• » Was für Daten werden veröffentlicht?
• » Ich bin nicht bei Medicosearch erfasst. Wie kann ich mich in die Datenbank einfügen?

Bewertungen/Stellungnahmen/Beanstandungen

• » Was sagen die Medicos bei den Profilen der Leistungserbringer aus?
• » Darf ich meine Patienten ermuntern, Bewertungen abzugeben?
• » Werden die Bewertungen von Medicosearch überprüft?
• » Kann Medicosearch Bewertung ändern/löschen?
• » Was kann ich tun, wenn ich mit einer Bewertung nicht einverstanden bin?
• » Was kann ich in einer Stellungnahme schreiben?
• » Wo erscheint die Stellungnahme?
• » Kann ich eine Stellungnahme nur verfassen, wenn ich mit der Bewertung nicht einverstanden bin?
• » Kann ich mit dem Verfasser der Bewertung direkt in Kontakt treten?
• » Kann ich die Offenlegung der Verfasserdaten beantragen?

Premiumvertrag

• » Was ist ein Premiumvertrag/Premiumkunde?
• » Ist ein Premiumvertrag kostenpflichtig?

Technische Probleme

• » An wen kann ich mich bei technischen Problemen wenden?

Welche Dienste bietet mir Medicosearch? Medicosearch hat sich zum Ziel gesetzt, Patienten bei der Suche nach dem geeigneten Leistungserbringer zu unterstützen. Dazu stellen wir wichtige Informationen zur Verfügung und bieten den Patienten eine Plattform um ihre eigenen Erfahrungen für andere Patienten zugänglich zu machen. Eine subjektive Leistungsbeurteilung von Patienten und für Patienten. Damit die Daten von Medicosearch stets aktuell sind und auch ein aktiver Kontakt zu den aufgeführten Leistungserbringern aufgebaut werden kann, bietet Medicosearch den Leistungserbringern die Möglichkeit an, sich kostenlos zu registrieren. Registrierte Leistungserbringer werden per E-Mail über neue Bewertungen informiert, können zu diesen Stellung nehmen und die Bewertungen auch beanstanden. Weiter steht Ihnen die Möglichkeit offen, bei Medicosearch Premiumkunde zu werden um das eigene Profil attraktiv zu gestalten/verlinken.
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Wieso soll ich mich bei Medicosearch registrieren? Wenn Sie bei Medicosearch registriert sind, werden Sie via E-Mail laufend über neue Bewertungen informiert, können zu Bewertungen Stellung nehmen und diese auch beanstanden, sollten sich Zweifel in Bezug auf die Glaubwürdigkeit der Bewertung ergeben. Es wird Ihnen überdies möglich sein, Ihre Grunddaten (Name, Adresse, Telefonnummer) anzupassen, sollten sich diese im Laufe der Zeit geändert haben.
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Wie nutze ich die Dienste von Medicosearch? Damit Sie von den Diensten von Medicosearch profitieren können, müssen Sie bei Medicosearch registriert sein. Erst nach einer erfolgreichen Registrierung werden Sie über Bewertungen benachrichtigt und für Stellungnahmen und Beanstandungen frei geschaltet. Auch eine Premiummitgliedschaft bedingt eine Registrierung.
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Wie kann ich mich registrieren? Sie können entweder den Link zur Registrierung auf der Startseite betätigen oder jenen auf Ihrem eigenen Profil. Mit Betätigung dieser Links öffnet sich das Registrierungsformular. Dieses müssen Sie korrekt ausfüllen sowie den allgemeinen Geschäftsbedingungen für Leistungserbringer und den Datenschutzerklärungen zustimmen. Anschliessend werden Ihre Daten von Medicosearch überprüft und die Logindaten per Post an die von Ihnen gewünschte Adresse zugestellt. Damit wird der Schutz der Logindaten bestmöglichst gewährleistet.
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Was bedeutet eine Registrierung für mich? Wenn Sie sich bei Medicosearch registrieren, erhalten Sie ein Login. Dieses ermöglicht es Ihnen, jederzeit zu Bewertungen Stellung zu nehmen und Bewertungen zu beanstanden. Überdies werden Sie via E-Mail über neue Bewertungen informiert und erhalten die Möglichkeit, Premiumkunde zu werden.
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Ist die Registrierung kostenpflichtig? Nein, die Registrierung bei Medicosearch und die mit der Registrierung verbundenen Dienste sind kostenlos. Eine allfällige Premiummitgliedschaft ist kostenpflichtig. Hierfür bedarf es jedoch einer separaten Vereinbarung.
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Kann ich mein Login sperren? Ja, ein Login kann jederzeit gesperrt werden. Senden Sie hierfür eine E-Mail an kuendigung@medicosearch.ch.
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Wie sind meine Daten geschützt? Sämtliche Daten werden nach den geltenden rechtlichen Datenschutzbestimmungen bearbeitet. Es steht Ihnen jederzeit die Möglichkeit zur Verfügung, Ihre Personendaten unter datenschutz@medicosearch.ch einzusehen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzbestimmungen.
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Kann ich meine persönlichen Daten anpassen? Ja. Ihre persönlichen Daten können Sie, sobald Sie registriert sind, anpassen.
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Was für Daten werden veröffentlicht? Veröffentlicht werden neben den Grunddaten (Namen, Adresse, Telefonnummer) immer nur jene Daten veröffentlicht, welche Sie auch zugänglich machen wollen.
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Ich bin nicht bei Medicosearch erfasst. Wie kann ich mich in die Datenbank einfügen? Sollten Sie sich auf unserem Internetportal nicht finden, so eröffnet sich Ihnen die Möglichkeit, sich selbst zu erfassen. Medicosearch überprüft anschliessend die von Ihnen eingegebenen Daten und erfasst Sie in der Datenbank, falls die Angaben erfolgreich überprüft werden konnten.
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Was sagen die Medicos bei den Profilen der Leistungserbringer aus? Die Medicos spiegeln den Durchschnitt aller für den entsprechenden Leistungserbringer abgegebenen Bewertungen wider. Es ist allerdings ausdrücklich festzuhalten, dass diese Bewertungen einzig das subjektive Empfinden der Nutzer widergeben und das Gesamturteil bei einer geringen Anzahl an Bewertungen auf Zufall basieren kann. Zudem ist ein Vergleich zwischen den Leistungserbringern nur bedingt möglich, da es durch die verschiedene Anzahl an Bewertungen zu Verzerrungen kommen kann.
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Darf ich meine Patienten ermuntern, Bewertungen abzugeben? Ja sicher! Jede seriöse Bewertungen auf dem Portal von Medicosearch ist eine Bereicherung für andere Patienten. Es versteht sich von selbst, dass der Patient seine eigene Meinung wiedergeben darf.
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Werden die Bewertungen von Medicosearch überprüft? Ja. Sämtliche Bewertungen werden von Spezialisten auf die Vereinbarkeit mit den gesetzlichen Bestimmungen geprüft. Überdies wird geprüft, ob die Bewertung für die anderen Nutzer eine hilfreiche Information in Bezug auf die Wahl des richtigen Leistungserbringers bietet.
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Kann Medicosearch Bewertung ändern/löschen? Ja. Medicosearch behält sich das Recht vor, Bewertungen jederzeit und ohne Begründung zu löschen. Dies wird insbesondere dann der Fall sein, wenn die Bewertung gegen die gesetzlichen Bestimmungen und/oder gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen verstösst (beleidigend, ehrverletzend usw.). Abgeändert werden die Bewertungen hingegen nur mit Zustimmung des Verfassers. Dies wird dann der Fall sein, wenn ohne Änderung gesetzliche Bestimmungen gefährdet werden.
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Was kann ich tun, wenn ich mit einer Bewertung nicht einverstanden bin? Sollten Sie mit einer Bewertung nicht einverstanden sein, sei es inhaltlich oder weil Sie ernsthafte Zweifel haben, ob der Verfasser tatsächlich bei Ihnen in Behandlung war, so stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Sie können entweder die Bewertung beanstanden, was dazu führt, dass sie unverzüglich vom Netz genommen und von Medicosearch erneut überprüft wird. Bestätigen sich Ihre Zweifel, so wird die Bewertung nicht mehr publiziert, andernfalls wird sie wieder online geschaltet. Oder Sie verfassen eine Stellungnahme in Bezug auf die fragliche Bewertung. Die Medicosearch AG behält sich das Recht vor, die Anzahl der beanstandeten Bewertungen auf dem Profil des Leistungserbringers zu publizieren.
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Was kann ich in einer Stellungnahme schreiben? In einer Stellungnahme könne Sie Ihre eigene Meinung zum Sachverhalt wiedergeben. Allerdings müssen Sie sich hierbei stets an die gesetzlichen Bestimmungen und unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen halten. Insbesondere darf das Arztgeheimnis nicht verletzt werden und die Stellungnahme darf nicht beleidigend oder verletzend sein.
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Wo erscheint die Stellungnahme? Die Stellungnahme erscheint direkt unter der Bewertung, auf die sie sich bezieht.
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Kann ich eine Stellungnahme nur verfassen, wenn ich mit der Bewertung nicht einverstanden bin? Nein. Eine Stellungnahme darf auch weitere Informationen oder ganz einfach ein Dankeschön enthalten.
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Kann ich mit dem Verfasser der Bewertung direkt in Kontakt treten? Nein. Medicosearch bietet dem Leistungserbringer diese Möglichkeit nicht an. Er kann die Bewertung lediglich beanstanden oder eine Stellungnahme verfassen.
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Kann ich die Offenlegung der Verfasserdaten beantragen? Äussern Sie als Leistungserbringer berechtigte Zweifel an der Herkunft einer Bewertung, d.h. möchten Sie die Gewissheit haben, dass die Bewertung auch von einem Ihrer Patienten stammt, so haben Sie das Recht bei Medicosearch die Offenlegung der Personalien des Verfassers zu beantragen. In einem solchen Fall wird der Verfasser von Medicosearch via E-Mail kontaktiert. Er hat dann die Möglichkeit, einer Offenlegung der Personalien zuzustimmen oder dies zu verweigern. Wird die Zustimmung verweigert, so behält sich Medicosearch das Recht vor, die Bewertung zu löschen oder vom Verfasser einen schriftlichen Beweis für das „Arzt-Patienten-Verhältnis“ einzufordern (z.B. Arztrechnung).
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Was ist ein Premiumvertrag/Premiumkunde? Nach der Registrierung steht jedem Leistungserbringer die Möglichkeit offen, einen Premiumvertrag abzuschliessen. Dieser ermöglicht es Ihnen, Ihr Profil bei Medicosearch auf unkomplizierte Art und Weise zu erweitern und für Patienten attraktiv zu gestalten. Sie können Ihr Leistungsspektrum darstellen, Bilder und Texte im Profil veröffentlichen, Öffnungszeiten, Sprechstunden und Kontaktdaten bekannt geben, Ihre eigene Homepage mit dem Profil bei Medicosearch verlinken u.v.m.
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Ist ein Premiumvertrag kostenpflichtig? Ja. Ein Premiumvertrag ist kostenpflichtig. Die Höhe der Kosten kann dem individuellen Vertrag entnommen werden.
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An wen kann ich mich bei technischen Problemen wenden? Bei technischen Problemen können Sie jederzeit eine E-Mail an support@medicosearch.ch senden. Bitte beschreiben Sie uns Ihr Problem, damit wir Ihnen auch rasch weiterhelfen können.
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