La protection de votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Le respect des dispositions légales relatives à la protection des données est pour nous une évidence. Nous garantissons que toutes les données collectées seront traitées conformément au réglement applicable en matière de protection des données. Nous voulons également en faire plus sur la protection des données que ce qu'exige le cadre juridique. C'est pourquoi nous sommes certifiés ISO 27001 (et ISO 9001) depuis le début de l'année 2021.
Nous stockons toutes les données personnelles exclusivement sur des serveurs en Suisse. Lors du traitement de vos données personnelles, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé et / ou illégal.
Chaque fois que l’utilisateur accède à l'un de nos sites web, les données d'accès pour ce processus sont enregistrées de manière anonyme dans un fichier journal. Chaque enregistrement de données comprend :
Ces fichiers journaux n'identifient aucun utilisateur et sont utilisés pour optimiser le service et améliorer notre site web.
Nous recueillons les données personnelles fournies par les utilisateurs eux-mêmes lors de leur inscription ou de la prise de rendez-vous, lorsqu'ils nous contactent directement (par exemple, par email), soumettent des témoignages et / ou des commentaires sur notre site web, prennent rendez-vous au nom d'un tiers ou utilisent un autre service conformément au § 8.
Nous vous informons expressément que les données fournies de manière indépendante peuvent contenir des informations particulièrement sensibles. Cela comprend des informations sur l'état de santé ainsi que la divulgation de la relation médecin-patient en général.
Medicosearch.ch contient un répertoire des professionnels de santé en Suisse avec les détails de l'adresse, du siège social et de la spécialité. Les informations qui y figurent ont été obtenues auprès de sources accessibles au public. À la demande expresse du professionnel de santé, le logo et les photos du cabinet médical sont également publiés.
Lors de l'utilisation de Medicosearch.ch, nous recueillons des données personnelles auprès des professionnels de santé listés dans le répertoire, en particulier les témoignages et les commentaires des utilisateurs. En outre, nous recueillons les données personnelles auprès des professionnels de santé qui sont inscrits en tant que tels sur le site web.
Nous supprimons irrémédiablement toutes les données 30 jours après le rendez-vous, en particulier les données concernant la relation médecin-patient et le rendez-vous. Exceptionnellement, les données peuvent être conservées jusqu'à 5 ans si cela est nécessaire en raison de l'obligation légale de documentation du prestataire de soins médicaux.
Les données de connexion des utilisateurs ainsi que les données contenues dans le répertoire des professionnels de santé en Suisse ne sont effacées que lorsque l'utilisateur ou le professionnel de santé exerce son droit d'effacement et de retrait conformément au § 9.
En s'inscrivant sur le site et en acceptant ce règlement sur la protection des données, l'utilisateur nous autorise expressément à traiter les données conformément au § 4 pour les fins visées au § 8. Le consentement explicite de l'utilisateur est la base juridique pour la collecte et le traitement des données, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE. Une personne ou un professionnel de santé autorisant un tiers à prendre un rendez-vous à travers notre service est tenu d'obtenir le consentement explicite de la personne concernée.
Le répertoire des professionnels de santé est un service gratuit d'intérêt public conformément à l'article 6, paragraphe 1, point e), du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE. Chaque professionnel de santé a la possibilité de demander sa suppression du répertoire et / ou que les témoignages et commentaires le concernant ne soient pas publiés conformément au § 9.
MService de prise de rendez-vous Medicosearch
Pour gérer notre service de prise de rendez-vous en ligne, nous entendons :
Témoignages Medicosearch
Afin d'établir un indice de satisfaction concernant les professionnels de santé considérés, nous entendons :
MedicoVideo
Pour fournir et mettre en œuvre MedicoVideo, en plus des éléments énumérés dans la section concernant la gestion du service de prise de rendez-vous en ligne, nous entendons :
Hormis les données énumérées ci-dessus, nous ne stockons aucune autre donnée en rapport avec MedicoVideo. En outre, il convient de noter qu'aucune conversation, aucun message, etc. entre le médecin et le patient n'est ni enregistré ni stocké.
MedicoCheckin et MedicoFolder
Afin de gérer le dossier patient MedicoFolder, de fournir et de mettre en œuvre MedicoCheckin, nous entendons :
MedicoPortal
Pour gérer les réservations auprès des médecins traitants, nous entendons :
Si vos données personnelles sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du Règlement Général sur la Protection des Données et vous avez les droits suivants :
Droit d'accès : Après une identification suffisante, toute personne peut demander à accéder gratuitement à toutes les données la concernant à l'adresse suivante : datenschutz@medicosearch.ch.
Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir auprès de la personne responsable la rectification et / ou le complément de données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant. Le responsable doit effectuer la correction sans retard injustifié.
Droit à la limitation du traitement : Sous certaines conditions, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Droit d'effacement : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles gratuitement et à tout moment à l'adresse datenschutz@medicosearch.ch. L'utilisateur peut supprimer lui-même son compte 30 jours après le dernier rendez-vous dans le compte sous la rubrique informations utilisateur. Cela s'applique en particulier si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour les objectifs poursuivis, si vous avez effectivement retiré votre consentement ou si vous vous êtes effectivement opposé au traitement, ou si les données personnelles sont traitées illégalement. Dans certains cas, le droit d'effacement peut être exclu, notamment si le traitement est nécessaire à l'exercice de la liberté d'expression ou à l'exercice de revendications juridiques.
Droit à l'information : Si vous avez fait valoir le droit de rectification, de suppression ou le droit à la limitation du traitement, le responsable est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été communiquées de cette rectification ou suppression des données ou de cette limitation du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique des efforts disproportionnés.
Droit à la portabilité des données :Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous avez fournies au responsable dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : Étant donné que nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait n'est valable que pour l'avenir ; les activités de traitement basées sur votre consentement dans le passé ne deviendront pas illégales en raison de votre retrait.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de présenter une plainte à une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint les lois applicables.
Nous ne divulguons aucune donnée à des tiers, sauf si l'utilisateur a donné son autorisation et accepté ce document, ou dans les cas prévus par la loi.
Nous nous réservons le droit de transmettre vos données personnelles conformément aux § 4 et 5 exclusivement à des tiers en Suisse et à l'étranger qui sont contractuellement tenus de respecter les mêmes règlements sur la protection des données que ceux auxquels nous sommes soumis. Ces tiers sont notamment tenus d'utiliser les données uniquement aux fins prévues au § 8 ou à d'autres fins légalement autorisées telles que l'assistance technique, et de ne pas divulguer les données à d'autres tiers, sauf si nous l'autorisons ou si la loi l'exige.
Nous utilisons des cookies de session. Les cookies sont de petits fichiers de données comme ceux utilisés par la plupart des sites web. Les cookies ne contiennent pas d'informations personnalisées, mais uniquement des numéros de code sans signification en dehors de notre site web. En outre, nous utilisons Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web. Le service Google Analytics utilise également des « cookies ». Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
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Nous nous réservons le droit de réviser, de modifier ou de compléter à tout moment le présent Réglement sur la protection des données. Nous vous informerons de tout changement, ajout ou révision à notre Règlement sur la protection des données en vous envoyant un message correspondant lors de votre prochaine connexion.
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