Protection des données

§ 1 Introduction

La protection de votre vie privée est de la plus haute importance pour Medicosearch AG. Le respect des conditions légales de la politique de protection des données est une évidence pour nous. Medicosearch AG garantit que toutes les informations collectées seront traitées conformément aux règles applicables en matière de la protection des données.

§ 2 Sécurité et confidentialité

Medicosearch AG stocke toutes les informations personnelles exclusivement sur des serveurs en Suisse. Lorsque nous traitons vos informations personnelles, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles correspondantes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou illégal.

§ 3 Collecte d'informations fournies indépendamment

Collecte d'informations relatives aux utilisateurs
Medicosearch AG recueille les informations personnelles fournies par l'utilisateur lors de l'inscription, de la réservation et lorsqu'il ou elle contacte Medicosearch AG (par email, par exemple) et/ou lorsqu'il ou elle consultenotre site ou laisse des commentaires ou prend rendez-vous pour le compte d'un tiers.

Informations hautement confidentielles
Medicosearch AG souligne expressément que les informations fournies par l'utilisateur peuvent inclure des informations hautement sensibles. Il s'agit notamment des informations particulières sur l'état de santé ainsi que la divulgation de la relation médecin-patient en général.

§ 4 Collecte d'informations sur les professionnels de santé

Medicosearch.ch contient un répertoire de professionnels de santé en Suisse avec l'adresse du siège social et la spécialité. Les informations qui y figurent ont été collectées auprès de sources publiques.

En ce qui concerne l'utilisation de Medicosearch.ch par les utilisateurs, Medicosearch AG recueillera les informations personnelles des médecins listés dans le répertoire, en particulier les témoignages et les commentaires des utilisateurs. En outre, Medicosearch AG recueillera des informations personnelles sur les professionnels de santé inscrits sur le site web.

§ 5 Objet de la collecte de données et consentement au traitement de celles-ci

En s'inscrivant sur medicosearch.ch, l'utilisateur autorise expressément Medicosearch AG à traiter les données conformément aux points 3 et 4 aux fins décrites ci-dessous.

Une personne qui prend rendez-vous pour le compte d'un tiers par le biais de Medicosearch AG est tenue d'obtenir le consentement explicite de la personne concernée pour traiter les données conformément aux points 3 et 4 aux fins décrites ci-dessous.

Si un professionnel de santé n'exige pas son retrait du répertoire de professionnels de santé ou la non-publication des évaluations et des commentaires le concernant conformément au point 6, Medicosearch AG est autorisé à traiter les données conformément au point 4 aux fins décrites ci-dessous.

Gestion de réservation de rendez-vous en ligne
Pour gérer notre système de réservation de rendez-vous en ligne, Medicosearch entend:

• communiquer les informations exclusivement en termes de réservation de rendez-vous en ligne, en particulier les informations sur le traitement et la relation médecin-patient en général, au professionnel de santé correspondant. Ces données sont expressément exclues de toute évaluation et publication. Cette information de réservation contient des données sensibles du patient.
• envoyer un email de confirmation avec les informations de réservation à l'utilisateur inscrit sur Medicosearch AG en cas de réservation réussie. Cette information de réservation contient des données sensibles du patient.
• contacter l'utilisateur par email, par courrier ou par téléphone si les informations contenues dans son profil ou dans sa réservation ne sont pas claires, ou permettre au cabinet de le faire.
• afficher les données de rendez-vous qui proviennent de réservations directes avec un professionnel de santé dans le compte utilisateur, afin que l'utilisateur puisse gérer toutes ses réservations en un seul endroit. Ceci n'est possible que si l'utilisateur a déjà pris rendez-vous avec le même professionnel de santé au moins une fois sur Medicosearch.

Création d'un indice de satisfaction du professionnel de santé considéré
Pour créer un indice de satisfaction du professionnel de santé considéré, Medicosearch AG entend:

• publier les témoignages et les commentaires soumis par les utilisateurs (y compris le motif du traitement donné au moment de laisser des évaluations ou des commentaires), sauf si le commentaire ne semble pas digne de confiance. Ces publications sont anonymes par rapport à l'utilisateur, cependant les professionnels de santé sont clairement identifiés.
• contacter l'utilisateur par email, par courrier ou par téléphone s'il y a des questions sur ses témoignages ou commentaires.
• permettre au professionnel de santé évalué par l'utilisateur d'afficher l'évaluation anonyme publiée. Il convient de noter que le professionnel de santé peut identifier l'identité de l'utilisateur en raison de la relation (personnelle) médecin-patient sur laquelle repose l'évaluation ou le commentaire.
• autoriser le professionnel de santé à commenter les témoignages des utilisateurs sur le site web de Medicosearch AG. Ce commentaire ne doit contenir aucun élément susceptible de faciliter l'identification de l'utilisateur par des tiers.

§ 6 Droit d'obtenir des informations, de retirer le consentement et d'annuler

Général
Après une identification suffisante, chaque personne peut demander à info@medicosearch.ch un accès gratuit à toutes ses données personnelles.

Professionnel de santé
Chaque professionnel de santé figurant dans le répertoire peut demander à être supprimé à tout moment et s'opposer à l'utilisation de ses données personnelles par Medicosearch AG. Dans ce cas, Medicosearch AG supprimera toutes les données personnelles, à moins que Medicosearch AG ne soit soumise à une obligation légale différente. En outre, le professionnel de santé peut demander à tout moment de ne pas publier les témoignages et les commentaires le concernant. Ceci doit être signalé par email à l'adresse info@medicosearch.ch.

Utilisateur
L'utilisateur peut supprimer son profil dans son compte sous Informations utilisateur 30 jours après le dernier rendez-vous. Ainsi, il retire son consentement donné concernant le traitement des données. Dans ce cas, Medicosearch AG supprimera toutes ses données personnelles, à moins que Medicosearch AG ne soit soumise à une obligation légale différente.

§ 7 Divulgation de données à des tiers

Medicosearch AG ne communique pas de données à des tiers, sauf si l'utilisateur a donné son autorisation et accepté le présent document, ou à l'exception des cas déterminés par la loi.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles conformément aux points 3 et 4 exclusivement à des tiers à l'intérieur et à l'extérieur de la Suisse qui sont contractuellement tenus de respecter les mêmes normes sur la protection des données personnelles auxquelles nous sommes obligés. En particulier, ces tiers sont tenus d'utiliser les données uniquement aux fins spécifiées au point 5 ou à d'autres fins légalement autorisées, telles que le support technique, et de ne pas divulguer les données à d'autres tiers, à moins que cela ne soit autorisé par nous ou requis par la loi.

§ 8 Stockage automatisé de données, cookies et outils d'analyse

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs web enregistrent automatiquement le nom de votre fournisseur Internet, votre adresse IP, le site web à partir duquel vous vous connectez, les pages que vous consultez, ainsi que la date, l'heure et la durée de votre visite.

De plus, Medicosearch AG utilise des cookies de session. Les cookies sont de petits éléments de données actuellement utilisés par des milliers de sites web. Les cookies de Medicosearch AG ne contiennent pas d'informations personnalisées mais uniquement des numéros d'index qui n'ont aucun sens en dehors du site web de Medicosearch AG. En outre, Medicosearch AG utilise Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs qui visitent notre site web. Le service Google Analytics utilise également des "cookies". Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises et stockées sur un serveur situé aux États-Unis.

Ces outils visent à assurer la sécurité de notre site web et de nos systèmes. Ces données sont utilisées par Medicosearch pour enregistrer les habitudes d'utilisation des utilisateurs afin d'améliorer nos services et d'effectuer des évaluations statistiques.Cela nous permet d'adapter le contenu de nos pages aux besoins spécifiques des clients. Cette utilisation est complètement anonyme. Medicosearch AG ne divulgue pas ces informations à des tiers, à moins que cela ne soit requis par les autorités compétentes. Medicosearch AG se réserve le droit d'identifier les utilisateurs (en particulier par comparaison de l'adresse IP avec les informations recueillies dans les procédures décrites aux points 3 et 4), mais seulement en cas de soupçon d'utilisation abusive du site et/ou en cas d'existence d'une violation grave des Conditions générales.

Vous pouvez également utiliser le site web de Medicosearch AG sans cookies. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur en conséquence, désactiver l'option de sauvegarde des cookies ou configurer le navigateur (généralement dans "Options Internet" ou "Paramètres") pour qu'il vous informe chaque fois qu'un site web utilise des cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez également désactiver les fonctionnalités de Google Analytics en téléchargeant et en installant le module complémentaire du navigateur disponible sur : "http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr". Veuillez noter que si vous désactivez les cookies ou Google Analytics, vous ne pourrez peut-être pas accéder pleinement aux fonctions de notre site web.

§ 9 Changements à la Politique de protection des données

Medicosearch AG se réserve le droit de réviser, modifier ou compléter cette Politique de protection des données à tout moment. Nous vous informerons de tout changement, addition ou révision de notre Politique de protection des données avec une notification correspondante lors de votre prochaine connexion.