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Avoir son propre cabinet médical est un objectif professionnel à la fois lucratif et attrayant pour de nombreux médecins et thérapeutes dans une grande variété de domaines. Environ 22 000 professionnels de santé agréés dans plus de 14 000 établissements de santé suisses confirment que de nombreux médecins et thérapeutes sont prêts à franchir ce pas. Un degré plus élevé d'autodétermination, de réalisation personnelle et d'indépendance sont des motivations qui rendent le travail indépendant si séduisant pour les médecins.
Il n'y a pas si longtemps, la performance d'un médecin parlait d'elle-même et le marketing professionnel ne jouait qu'un rôle secondaire. Cependant, les besoins, les attentes et le comportement des patients en général sont en constante évolution. Si vous ne travaillez pas de manière stratégique sur la communication avec vos patients, vous serez perdant à moyen et long terme. Les cabinets médicaux qui ne disposent pas d'un savoir-faire propre dans ce domaine sont particulièrement confrontés à un défi supplémentaire en matière de marketing du cabinet médical.
L'image de la pharmacie est plutôt conservatrice, n'est-ce pas ? C'est un lieu où l'on délivre des médicaments sur présentation de l'ordonnance du médecin, où l'on propose des remèdes et où l'on peut parfois obtenir des médicaments de manière indépendante pour des diagnostics moins graves. Ici, le pharmacien, lorsqu'il n'a pas de clients, s'assoit dans l'arrière-boutique et se consacre à ses mélanges. C'est ainsi que les pharmacies ont été et sont souvent perçues, mais en fait, elles font déjà partie des pionniers de la santé en matière de numérisation.
Le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) a récemment publié un rapport : « Attaques de pirates informatiques contre des cabinets médicaux en Romandie ». Selon plusieurs médias, les données ont été publiées par les attaquants sur le Dark Web – un préjudice difficile à quantifier. La protection des données médicales sensibles est un thème central auquel les cabinets médicaux doivent faire face – notamment au vu de l'incident susmentionné.
Selon NET-Metrix, plus de 6,3 millions de personnes de plus de 14 ans utilisent Internet en Suisse, et 96 % de tous les ménages avaient déjà accès à Internet en 2019. La forte densité d'accès s'accompagne également d'une volonté croissante d'utilisation et, indirectement, de compétences numériques accrues au sein de la population. De nombreux Suisses sont donc prêts depuis longtemps à utiliser des services numériques, mais dans certains domaines comme la santé, ils ne sont poussés en avant qu'avec hésitation.
La satisfaction et la confiance totale en vous et en votre équipe, malgré l'état de santé stressant dans lequel se trouvent généralement les patients, constituent l'objectif ultime de votre cabinet médical. Le mot clé est la fidélité des patients, et nous souhaitons ici aborder ce sujet et développer les facteurs d'influence et la façon dont ils peuvent être promus et développés.
Le cabinet médical digital est une approche qui vise à minimiser le travail administratif par l'optimisation et l'automatisation des processus. Voici un aperçu des processus de travail qui ont souvent un potentiel inexploité et des conseils sur la façon dont vous pouvez libérer ce potentiel avec des solutions numériques.
L'intégration des nouveaux outils numériques dans la pratique quotidienne est un défi. Medicosearch a collecté et analysé divers cas d'utilisation issus de l'expérience pratique pour développer un outil en ligne hautement configurable qui peut être intégré à la plupart des processus administratifs dans le domaine des soins de santé.
Le Dr Beat Imholz a été le premier à proposer à ses patients le service de prise de rendez-vous en ligne Medicosearch, et aujourd'hui, il est impatient de nous parler de sa coopération avec nous.
Dans cet article, nous présentons les tendances industrielles et technologiques actuelles dans le domaine des soins de santé. La santé numérique est-elle un engouement ou une mégatendance ? Pourquoi les prestataires médicaux ont-ils besoin de solutions numériques telles que les rendez-vous en ligne ou les consultations vidéo ?