FAQ pour les professionnels de santé

Généralités concernant Medicosearch

Medicosearch vise à aider les patients à trouver et prendre rendez-vous avec le bon professionnel de santé. Par conséquent, nous offrons notre système de réservation en ligne. C'est une plate-forme qui fournit des informations importantes sur vous et permet en même temps de prendre rendez-vous en ligne.
Nous avons développé un algorithme qui calcule les rendez-vous libres en temps réel. Au moyen d'une recherche sur medicosearch.ch, les patients voient toujours quand vous avez un créneau horaire libre et peuvent le réserver directement. La réservation est envoyée cryptée à la clinique / au cabinet.
Pour bénéficier de nos services, vous devez être inscrit sur medicosearch.ch. Seulement après l'inscription réussie, vous serez informé des évaluations et vous serez en mesure de commenter et contester les témoignages.

Enregistrer

Veuillez utiliser le lien d'inscription sur la page d'accueil.
En cliquant sur ce lien, une fenêtre apparaîtra où vous devrez entrer votre code EAN. Si vous n'avez pas de code EAN, veuillez nous contacter à info@medicosearch.ch.
Par la suite, vous devez remplir le formulaire d'inscription correctement et accepter notre politique de protection des données et les conditions générales pour les professionnels de santé.
Medicosearch examinera ensuite vos données et vous recevrez un email avec vos informations de connexion.
Non, l'inscription sur Medicosearch est gratuite, mais la fonction de réservation en ligne est payante.
Oui, vous pouvez bloquer votre compte à tout moment, envoyez simplement un email à info@medicosearch.ch.

Données

Toutes les données sont traitées conformément aux règles de la politique de protection des données en vigueur. Vous pouvez consulter vos données en envoyant un email à info@medicosearch.ch.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de Protection des données.
Oui, si vous êtes inscrit sur Medicosearch, vous pouvez modifier vos données personnelles dans votre compte utilisateur.
Outre les données de base (nom, lieu de travail, numéro de téléphone et spécialisation), seules les données que vous souhaitez rendre accessibles seront publiées.
Si vous ne pouvez pas vous trouver sur notre portail Internet, vous avez la possibilité de vous ajouter. Medicosearch examine les données que vous avez saisies. Si les informations ont été vérifiées avec succès, vous serez ajouté à notre base de données .

Evaluations/prises de position/contestations

Les Medicos (symboles avec des signes plus) reflètent la moyenne de tous les témoignages soumis à l'égard du professionnel de santé en question. Il convient de noter cependant, que ces témoignages ne reflètent que l'impression subjective des utilisateurs. L'évaluation générale peut être basée sur la coïncidence due à un petit nombre de témoignages. En outre, une comparaison entre les professionnels de santé est possible dans une mesure limitée, car le nombre différent de témoignages peut entraîner des distorsions.
Oui ! Tout témoignage sérieux sur le portail Medicosearch est une contribution précieuse pour d'autres patients. Il va sans dire que le patient est autorisé à exprimer sa propre opinion.
Oui. Nos médecins neutres examinent tous les témoignages et vérifient leur objectivité, leur contenu et leur conformité légale. C'est ainsi que nous vérifions que les témoignages ne sont pas insultants ou diffamatoires et fournissent des informations utiles à d'autres clients lors du choix du bon professionnel de santé.
Oui. Medicosearch se réserve le droit de supprimer le témoignage à tout moment sans justification. Cela peut être le cas si le témoignage viole les dispositions légales et / ou les conditions générales (offensif, diffamatoire, etc.).
Cependant, les témoignages sont modifiés avec le consentement de l'auteur. Cela peut être particulièrement le cas si les exigences légales sont enfreintes sans modification d'un tel témoignage.
Si vous n'êtes pas d'accord avec un témoignage, en termes de contenu ou parce que vous avez des doutes sérieux quant à savoir si l'auteur était réellement votre patient, il y a deux options disponibles. La première option consiste à s'opposer au témoignage ce qui entraînera sa suppression immédiate du site Web et son réexamen par Medicosearch. Si vos doutes sont confirmés, le témoignage ne sera plus publié, sinon il sera remis en ligne. La deuxième option est d'écrire votre opinion au sujet du témoignage discutable.
Dans un commentaire, vous pouvez écrire votre opinion personnelle concernant le témoignage discutable. Cependant, vous devez toujours respecter les dispositions légales et nos conditions générales. En particulier, la confidentialité médecin-patient ne doit pas être violée et l'opinion ne doit pas être offensante ou insultante.
Le commentaire apparaît directement sous le témoignage auquel il se réfère.
Non. Un commentaire peut également contenir d'autres informations ou un remerciement.
Non. Medicosearch n'offre pas cette option aux professionnels de santé. Vous pouvez seulement contester le témoignage ou le commenter.
Si vous, en tant que professionnel de santé, exprimez des doutes légitimes quant à l'origine d'un témoignage, c'est-à-dire si vous voulez être certain que le témoignage provient d'un de vos patients, vous avez le droit de demander que Medicosearch divulgue les données personnelles de l'auteur.
Dans ce cas, Medicosearch contactera l'auteur par email. Il a la possibilité d'accepter ou de refuser la divulgation de ses données personnelles. Si le consentement est refusé, Medicosearch se réserve le droit d'annuler le témoignage ou d'obtenir des preuves écrites de la part de l'utilisateur concernant la relation médecin-patient (par exemple, facture médicale).

Problèmes techniques

Si vous avez des problèmes techniques, vous pouvez toujours envoyer un email à info@medicosearch.ch. Veuillez décrire votre problème afin que nous puissions vous aider le plus tôt possible.
Si cette FAQ ne répond pas à votre question, veuillez nous contacter par email ou par téléphone.