FAQ per i professionisti sanitari

Aspetti generali concernenti la Medicosearch AG

Medicosearch ha lo scopo di aiutare i pazienti a trovare e prenotare un appuntamento con il giusto professionista sanitario. Pertanto offriamo il nostro sistema di prenotazione online. È una piattaforma che fornisce informazioni importanti su di te e allo stesso tempo consente di prenotare un appuntamento online.
Abbiamo sviluppato un algoritmo che calcola gli appuntamenti liberi in tempo reale. Tramite una ricerca su medicosearch.ch, i pazienti vedono sempre quando hai una fascia oraria libera e possono prenotarla direttamente. La prenotazione viene inviata criptata alla clinica / allo studio.
Per beneficiare dei nostri servizi, devi essere registrato su medicosearch.ch. Solo dopo la registrazione avvenuta con successo sarai informato delle valutazioni e potrai commentare e contestare le recensioni.

Registrazione

Per favore utilizza il link di registrazione sulla home page.
Cliccando su questo link apparirà una finestra in cui dovrai inserire il tuo codice EAN. Se non si dispone di un codice EAN, si prega di contattarci all'indirizzo info@medicosearch.ch.
In seguito, devi completare correttamente il modulo di registrazione e accettare le condizioni generali per i professionisti sanitari e la nostra politica sulla protezione dei dati.
Medicosearch esaminerà quindi i tuoi dati e riceverai un'email con i tuoi dati di accesso.
No, la registrazione su Medicosearch è gratuita, ma la funzione di prenotazione online è a pagamento.
Sì, puoi bloccare il tuo account in qualsiasi momento, basta mandare un'email a info@medicosearch.ch.

Dati

Tutti i dati vengono trattati in base alla attuale legge di protezione dei dati. Puoi controllare i tuoi dati inviando un'email a info@medicosearch.ch.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica sulla Protezione dei dati.
Sì, se sei registrato su Medicosearch, puoi modificare i tuoi dati personali nel tuo account utente.
Oltre ai dati di base (nome, luogo di lavoro, numero di telefono e specializzazione), saranno pubblicati solo i dati che desideri rendere accessibili.
Se non riesci a trovarti sul nostro portale Internet, hai la possibilità di aggiungerti. Medicosearch esamina i dati che hai inserito. Se le informazioni sono state verificate con successo, verrai aggiunto al nostro database.

Valutazioni/Prese di posizioni/Contestazioni

I Medicos (simboli con segni più) riflettono la media di tutte le recensioni inviate sul relativo professionista sanitario. Tuttavia va notato che queste revisioni riflettono solo l'impressione soggettiva degli utenti. La valutazione complessiva può essere basata sulla coincidenza di un piccolo numero di recensioni. Inoltre, un confronto tra professionisti sanitari è possibile solo in misura limitata, perché il diverso numero di recensioni può portare a distorsioni.
Sì! Qualsiasi revisione seria sul portale Medicosearch rappresenta un valido contributo per gli altri pazienti. Va da sé che al paziente è permesso esprimere la propria opinione.
Sì. I nostri medici neutrali esaminano tutte le recensioni e ne controllano l'obiettività, i contenuti e la conformità legale.In questo modo controlliamo che le recensioni non siano offensive o diffamatorie e forniscano informazioni utili ad altri clienti in merito alla scelta del giusto professionista sanitario.
Sì. Medicosearch si riserva il diritto di eliminare la recensione in qualsiasi momento senza giustificazione. Ciò può accadere se la recensione viola le norme legali e/o le condizioni generali (offensiva, diffamatoria, ecc.).
Tuttavia, le recensioni sono modificate con il consenso dell'autore. Ciò si verificherà soprattutto se le norme legali sono violate senza modifica di tale recensione.
Se non sei d'accordo con una valutazione, in termini di contenuto o perché hai seri dubbi sul fatto che l'autore sia stato effettivamente un tuo paziente, ci sono due opzioni disponibili. La prima opzione è obiettare alla recensione che si tradurrà in sua immediata rimozione dal sito web e in un riesame da parte di Medicosearch. Se i tuoi dubbi sono confermati, la recensione non sarà più pubblicata, altrimenti sarà riportata nuovamente online. La seconda opzione è di scrivere la tua opinione in merito alla recensione discutibile.
In un commento puoi scrivere la tua opinione personale sulla recensione discutibile. Tuttavia, devi sempre rispettare le norme legali e le nostre condizioni generali. In particolare, la riservatezza medico-paziente non deve essere violata e l'opinione non deve essere offensiva o insultante.
Il commento appare direttamente sotto la recensione a cui si riferisce.
No. Un commento può anche contenere ulteriori informazioni o un ringraziamento.
No. Medicosearch non offre questa opzione ai professionisti sanitari. Puoi solo contestare la recensione o lasciare un commento sotto di essa.
Se tu, in qualità di professionista sanitario, esprimi legittimi dubbi sull'origine di una recensione, ovvero se vuoi essere certo che la recensione provenga da uno dei tuoi pazienti, hai il diritto di richiedere a Medicosearch di rivelare i dati personali dell'utente.
In tal caso, l'autore sarà contattato da Medicosearch via email. Ha quindi la possibilità di accettare o rifiutare la divulgazione dei suoi dati personali. Se il consenso viene negato, Medicosearch si riserva il diritto di annullare la recensione o di richiedere una prova scritta della "relazione medico-paziente" dell'autore (ad esempio una fattura medica).

Problemi tecnici

In caso di problemi tecnici, puoi sempre mandare un'email a info@medicosearch.ch. Per favore descrivi il tuo problema, così possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.
Se queste domande frequenti (FAQ) non rispondono alla tua domanda, ti preghiamo di contattarci per email o per telefono.