Protezione dei dati

§ 1 Introduzione

La protezione della tua privacy è della massima importanza per Medicosearch AG. Il rispetto delle condizioni legali della politica sulla protezione dei dati è ovvio per noi. Medicosearch AG garantisce che tutte le informazioni raccolte saranno trattate in conformità con i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.

§ 2 Sicurezza e riservatezza

Medicosearch AG memorizza tutte le informazioni personali esclusivamente sui server in Svizzera. Quando gestiamo le tue informazioni personali, adottiamo le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati o illegali.

§ 3 Raccolta di informazioni fornite in maniera indipendente

Raccolta di informazioni utente
Medicosearch AG raccoglie informazioni personali fornite dall'utente al momento della registrazione, della prenotazione e quando contatta Medicosearch AG (tramite email, ad esempio) e/o quando consultail nostro sito o lascia commenti o prenota un appuntamento per conto di terzi.

Informazioni altamente confidenziali
Medicosearch AG sottolinea espressamente che le informazioni fornite dall'utente possono includere informazioni altamente sensibili. Ciò include informazioni particolari sulle condizioni di salute e sulla divulgazione della relazione medico-paziente in generale.

§ 4 Raccolta di informazioni sui professionisti sanitari

Medicosearch.ch contiene una directory di professionisti sanitari in Svizzera con l'indirizzo della sede legale e la specialità. Le informazioni ivi contenute sono state raccolte da fonti pubblicamente accessibili.

In termini di utilizzo di Medicosearch.ch da parte degli utenti, Medicosearch AG raccoglierà le informazioni personali dei medici elencati nella directory, in particolare le recensioni e i commenti forniti dagli utenti. Inoltre, Medicosearch AG raccoglierà le informazioni personali dei professionisti sanitari che sono registrati sul sito web.

§ 5 Scopo della raccolta dei dati e consenso al trattamento degli stessi

Registrandosi su medicosearch.ch, l'utente espressamente autorizza Medicosearch AG a elaborare i dati conformemente ai punti 3 e 4 per gli scopi descritti di seguito.

Una persona che prenota un appuntamento per conto di un terzo tramite Medicosearch AG è obbligata ad ottenere il consenso esplicito della persona interessata al trattamento dei dati in conformità con i punti 3 e 4 per gli scopi descritti di seguito.

Se un professionista sanitario non richiede la sua rimozione dalla directory dei professionisti sanitari o la non pubblicazione delle valutazioni e dei commenti che lo riguardano in conformità al punto 6, Medicosearch AG è autorizzata a trattare i dati in conformità al punto 4 per gli scopi descritti di seguito.

Gestione della prenotazione degli appuntamenti online
Per gestire il nostro sistema di prenotazione online, Medicosearch intende:

• comunicare le informazioni esclusivamente in termini di prenotazione degli appuntamenti online, in particolare le informazioni sul trattamento e la relazione medico-paziente in generale, al corrispondente professionista sanitario. Questi dati sono espressamente esclusi da qualsiasi valutazione e pubblicazione. Queste informazioni sulla prenotazione contengono dati sensibili del paziente.
• inviare una email di conferma con le informazioni sulla prenotazione all'utente registrato su Medicosearch AG in caso di prenotazione andata a buon fine. Queste informazioni sulla prenotazione contengono dati sensibili del paziente.
• contattare l'utente tramite email, posta o telefono se le informazioni nel suo profilo o nella sua prenotazione non sono chiare, o consentire allo studio di farlo.
• visualizzare i dati dell'appuntamento, che provengono da prenotazioni dirette con un professionista sanitario, nell'account utente, affinché l'utente possa gestire tutte le sue prenotazioni in un posto. Questo è possibile solo se l'utente ha già prenotato un appuntamento con lo stesso professionista sanitario almeno una volta su Medicosearch.

Creazione di un indice di soddisfazione del professionista sanitario considerato
Per creare un indice di soddisfazione del professionista sanitario considerato, Medicosearch AG intende:

• pubblicare recensioni e commenti inviati dagli utenti (incluso il motivo del trattamento fornito al momento di lasciare la valutazione e il commento), tranne se il commento sembra non essere attendibile. Queste pubblicazioni sono anonime per quanto riguarda l'utente, tuttavia i professionisti sanitari vengono chiaramente identificati.
• contattare l'utente tramite email, posta o telefono se ci sono domande sulle sue recensioni o sui suoi commenti.
• consentire al professionista sanitario valutato dall'utente di visualizzare la valutazione anonima pubblicata. Va notato che il professionista sanitario può ricavare l'identità dell'utente a causa della relazione (personale) medico-paziente su cui si basa la valutazione o il commento.
• autorizzare il professionista sanitario a commentare le recensioni degli utenti sul sito web di Medicosearch AG. Questo commento non può contenere nulla che possa facilitare l'identificazione dell'utente da parte di terzi.

§ 6 Diritto di ottenere informazioni, di revocare il consenso e di annullare

Generale
Dopo un'identificazione sufficiente, ogni persona può chiedere a info@medicosearch.ch l'accesso libero a tutti i suoi dati personali.

Professionista sanitario
Ogni professionista sanitario elencato nella directory può richiedere di essere eliminato in qualsiasi momento e opporsi all'utilizzo dei suoi dati personali da parte di Medicosearch AG. In questo caso, Medicosearch AG eliminerà tutti i dati personali, a meno che Medicosearch AG non sia soggetta a un obbligo legale diverso. Inoltre, il professionista sanitario può richiedere in qualsiasi momento di non pubblicare recensioni e commenti che lo riguardano. Ciò dovrebbe essere segnalato via email all'indirizzo info@medicosearch.ch.

Utente
L'utente può eliminare il proprio profilo nel suo account in "Informazioni utente" 30 giorni dopo l'ultimo appuntamento. In tal modo egli revoca il suo consenso riguardo al trattamento dei dati. In questo caso, Medicosearch AG eliminerà tutti i dati personali, a meno che Medicosearch AG non sia soggetta a un obbligo legale diverso.

§ 7 Divulgazione dei dati personali a terzi

Medicosearch AG non comunica dati a terzi, tranne nel caso in cui l'utente abbia dato il suo permesso e abbia accettato il presente documento, o ad eccezione dei casi determinati dalla legge.

Ci riserviamo il diritto di divulgare le tue informazioni personali ai sensi dei punti 3 e 4 esclusivamente a terze parti all'interno e all'esterno della Svizzera che ci sono contrattualmente obbligate a rispettare gli stessi standard sulla protezione dei dati personali a cui siamo obbligati noi. In particolare, queste terze parti sono obbligate a utilizzare i dati solo per gli scopi specificati al punto 5 o per altri scopi legalmente consentiti, come il supporto tecnico, nonché a non divulgare i dati ad altre terze parti, a meno che ciò sia consentito da noi o richiesto dalla legge.

§ 8 Archiviazione automatica dei dati, cookie e strumenti di analisi

Quando visiti il nostro sito web, i nostri server web salvano automaticamente il nome del tuo provider Internet, il tuo indirizzo IP, il sito web dal quale effettui l'accesso, quale delle nostre pagine visualizzi, nonché la data, l'ora e la durata della tua visita.

Inoltre, Medicosearch AG utilizza i cookie di sessione. I cookie sono piccoli pezzi di dati attualmente utilizzati da migliaia di siti web. I cookie di Medicosearch AG non contengono informazioni personalizzate, ma solo numeri indice privi di significato al di fuori del sito web Medicosearch AG. Oltre a ciò, Medicosearch AG utilizza Google Analytics per analizzare il comportamento degli utenti che visitano il nostro sito web. Anche il servizio di Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie". Le informazioni generate dal cookie sul tuo utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasmesse e archiviate sul server negli Stati Uniti.

Questi strumenti sono progettati per garantire la sicurezza del nostro sito web e dei nostri sistemi. Questi dati vengono utilizzati da Medicosearch per registrare gli schemi di utilizzo degli utenti al fine di migliorare i nostri servizi e effettuare valutazioni statistiche.Questo ci consente di adattare il contenuto delle nostre pagine alle esigenze specifiche dei clienti. Questo utilizzo è completamente anonimo. Medicosearch AG non divulga queste informazioni a terzi, se non richiesto dalle autorità competenti. Medicosearch AG si riserva il diritto di identificare gli utenti (in particolare attraverso la comparazione dell'indirizzo IP con le informazioni raccolte nelle procedure descritte nei punti 3 e 4), ma solo in caso di sospetto fondato di uso improprio del sito web e/o in caso di esistenza di una violazione grave delle Condizioni generali.

È anche possibile utilizzare il sito web di Medicosearch AG senza cookie. Puoi disabilitare i cookie impostando il tuo browser di conseguenza, disattivare l'opzione di salvataggio dei cookie o impostare il browser (di solito in "Opzioni Internet" o "Impostazioni") per informarti ogni volta che un sito web utilizza i cookie. Se lo desideri, puoi anche disattivare le funzioni di Google Analytics scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser disponibile all'indirizzo: "http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it". Tieni presente che se disattivi i cookie o Google Analytics, potresti non essere in grado di avere accesso completo alle funzioni del nostro sito web.

§ 9 Modifiche alla Politica sulla protezione dei dati

Medicosearch AG si riserva il diritto di rivedere, modificare o completare la presente Politica sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Ti informeremo di eventuali modifiche, aggiunte o revisioni della nostra Politica sulla protezione dei dati con una notifica corrispondente al tuo prossimo accesso.