Datenschutz

§ 1 Einleitung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für die Medicosearch AG von grosser Bedeutung. Die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes ist für uns selbstverständlich. Insbesondere haben wir uns zum Ziel gesetzt, Ihnen maximale Transparenz zu garantieren und Sie umfassend darüber zu informieren, wie wir personenbezogene Daten speichern, verarbeiten und nutzen.

§ 2 Automatische Datenspeicherung beim Besuch von Medicosearch.ch und Cookies

Wenn Sie unsere Websites besuchen, speichern unsere Webserver automatisch den Namen Ihres Internet-Providers, Ihre IP-Adresse, die Website, von der aus Sie sich einloggen, welche Seiten Sie bei uns aufrufen sowie Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs. Diese Daten werden gespeichert, um die Sicherheit unserer Website und unserer Systeme zu gewährleisten. Darüber hinaus dienen diese Daten der Medicosearch AG (ggf. mit Hilfe von Cookies, siehe unten) dazu, das Nutzungsverhalten der User zu erfassen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und statistische Auswertungen vorzunehmen. Diese Verwendungen erfolgen vollständig anonym; die Medicosearch AG gibt diese Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies wird von den zuständigen Behörden gefordert. Die Medicosearch AG behält sich vor, Benutzer zu identifizieren (insbesondere durch Abgleich der IP-Adresse mit den Angaben, die im Rahmen der nachfolgend unter Punkt 3 und 4 erläuterten Verfahren erfasst werden), jedoch ausschliesslich bei begründetem Verdacht auf Missbrauch der Website und/oder einen schwerwiegenden Verstoss gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website.

Wir verwenden Session-Cookies. Cookies sind kleine Datensätze, wie sie derzeit von Tausenden Websites verwendet werden, um regelmässige Besucher zu identifizieren. Bei der Medicosearch AG enthalten die Cookies keine personalisierten Informationen, sondern lediglich Kennziffern, die ausserhalb der Medicosearch AG-Website bedeutungslos sind. Mit Hilfe dieser Cookies ist die Medicosearch AG in der Lage zu ermitteln, wie Besucher unsere Website nutzen; so können wir die Inhalte unserer Seiten auf die konkreten Bedürfnisse unserer Besucher abstimmen. Darüber hinaus haben wir mit Hilfe von Cookies auch die Möglichkeit, die Wirksamkeit einer bestimmten Anzeige zu messen und ihre Schaltung so zu steuern, dass die Platzierung z. B. auf die Interessensgebiete der Benutzer abgestimmt werden kann.

Selbstverständlich können Sie die Webseiten der Medicosearch AG auch ohne Cookies nutzen. Die Annahme von Cookies können Sie durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verweigern, indem Sie die Option zum Abspeichern von Cookies deaktivieren oder den Browser anweisen (meist unter „Internetoptionen“ oder „Einstellungen“), Sie jedes Mal zu informieren, wenn eine Site ein Cookie installieren will.

§ 3 Von Benutzern bereitgestellte personenbezogene Daten und Zustimmung zu deren Verarbeitung

Über die in Punkt 2 erläuterte automatische Speicherung hinaus sammelt die Medicosearch AG lediglich personenbezogene Daten, die der Benutzer selbst bereitstellt, sei es im Rahmen der Registrierung oder bei einer aktiven Kontaktaufnahme mit der Medicosearch AG beispielsweise mittels E-Mail oder Eingabe einer Bewertung oder eines Kommentars auf der Website.

Die Medicosearch AG macht die Benutzer darauf aufmerksam, dass die von ihnen selbst bereitgestellten Daten besonders schützenswerte Daten umfassen können, insbesondere Angaben zu ihrem Gesundheitszustand.

Mit der Registrierung und freiwilligen Bereitstellung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung oder einer sonstigen Mitteilung durch den Benutzer an die Medicosearch AG ermächtigt dieser die Medicosearch AG ausdrücklich, solche personenbezogenen Daten für die nachfolgend erläuterten Zwecke und zu den genannten Modalitäten zu verarbeiten.

Zweck der Speicherung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist die Online Terminvereinbarung sowie die Erstellung eines (Zufriedenheits-) Indexes der berücksichtigten Ärzte (Leistungserbringer).

Insbesondere erklärt sich ein registrierter Benutzer (im folgenden „Benutzer” genannt) durch die Registrierung ausdrücklich damit einverstanden, dass

• die Medicosearch AG die betreffenden Daten archiviert, auswertet und analysiert, um ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen und den Ärzte-Zufriedenheitsindex zu erstellen;
• die Informationen publiziert (insbesondere die Bewertungen und Kommentare der Benutzer bezüglich der betreffenden Leistungserbringer und der Symptome, derentwegen der Benutzer behandelt wurde), jedoch ohne Preisgabe der Identität des Benutzers; erlaubt wird hingegen die Publikation von Alter, Geschlecht und Benutzername des Benutzers (Nickname, beispielsweise „Stellina54”) in Verbindung mit den publizierten Bewertungen und Kommentaren;
• andere Benutzer und die Leistungserbringer bei einem Besuch der Website die publizierten Informationen einsehen können;
• andere Benutzer und Leistungserbringer dem Benutzer Fragen zu seiner Bewertung stellen dürfen, wobei Fragesteller ausschliesslich auf die publizierten benutzerbezogenen Daten Zugriff haben (Nickname, Geschlecht und Alter, Bewertungen und Kommentare). Jede Kontaktaufnahme mit dem Benutzer erfolgt ausschliesslich über dessen bei der Medicosearch AG registriertes Profil;
• die Medicosearch AG per E-Mail, brieflich oder telefonisch Kontakt mit dem Benutzer aufnehmen kann, falls die Angaben in seinem Profil unklar sind oder Fragen zu seinen Bewertungen bestehen;
• der vom Benutzer bewertete Leistungserbringer (z. B. Arzt) die publizierte Bewertung einsehen kann. Auch er sieht lediglich die publizierten Informationen (Nickname, Alter und Geschlecht). Dennoch erklärt der Benutzer, dass ihm bewusst ist, dass der Leistungserbringer je nach den publizierten Informationen, insbesondere den in der Bewertung aufgeführten Symptomen, unter Umständen die Identität des Benutzers ableiten könnte;
• der Leistungserbringer berechtigt ist, auf der Website der Medicosearch AG zur Bewertung des Benutzers Stellung zu nehmen, wobei diese Stellungnahme nichts beinhalten darf, das eine Identifizierung des Benutzers durch Dritte erleichtern würde;
• die Medicosearch AG die Daten auswerten kann, um anonymisierte Nutzerstatistiken zu erstellen und zu publizieren (z. B. „45 % unserer Benutzer sind Männer ”), um so die Dienstleistungen der Medicosearch AG gegenüber potentiellen Partnern, Anzeigenkunden und anderen Gesprächspartnern zu beschreiben.

Einige der für die Registrierung oder Nutzung der Website abgefragten Informationen sind freiwillige Angaben; teilt sie der Benutzer nicht mit, schliesst dies weder die Registrierung noch die Erstellung des Benutzerprofils noch die Nutzung der damit verknüpften Website aus. In diesen Fällen wird auf die die Freiwilligkeit der abgefragten Angabe auf der Website hingewiesen.

Weiterführende Angaben, welche im Rahmen der Online Terminvereinbarung gemacht werden, werden ausschliesslich an den entsprechenden Leistungserbringer übermittelt und sind ausdrücklich von der Auswertung und Publikation ausgeschlossen.

Die Medicosearch AG garantiert, dass sämtliche erhobenen personenbezogenen Daten entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Datenschutz einschliesslich der Datensicherheit behandelt werden. Ausser im Rahmen der vom Benutzer mit der Annahme dieses Dokuments erteilten Erlaubnis oder in den gesetzlich vorgesehenen Fällen gibt die Medicosearch AG keine Daten an Dritte weiter.

Das vom Benutzer im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung gegebene Einverständnis kann jederzeit unter datenschutz@medicosearch.ch schriftlich widerrufen werden. In diesem Fall wird die Medicosearch AG sämtliche auf die Person des Benutzers bezogenen Daten löschen, es sei denn, die Medicosearch AG unterliegt einer anders lautenden gesetzlichen Verpflichtung. Im Übrigen kann jeder Benutzer nach ausreichender Identifizierung unter derselben Adresse Einsicht in die im System und in sonstigen Unterlagen der Medicosearch AG archivierten Daten zu seiner Person verlangen. Dies erfolgt grundsätzlich kostenlos.

§ 4 Verarbeitung personenbezogener Daten der Leistungserbringer

Medicosearch.ch enthält ein Verzeichnis medizinischer Leistungserbringer in der Schweiz mit Adresse des Firmensitzes und Fachgebiet. Ziel der Medicosearch AG ist es, sämtliche in der Schweiz tätigen Ärzte in dieses Verzeichnis aufzunehmen. Die darin enthaltenen Informationen wurden aus öffentlich zugänglichen Quellen zusammengestellt.

Zu Beginn ihrer Tätigkeit hat die Medicosearch AG Kontakt zu sämtlichen Leistungserbringern bezüglich ihrer Eintragung ins Verzeichnis aufgenommen. Bei der Aufnahme eines neuen Leistungserbringers in das Verzeichnis wird dieser von der Medicosearch AG hierüber informiert.

Jeder im Verzeichnis erfasste Arzt kann jederzeit seine Streichung verlangen und der Nutzung seiner personenbezogenen Daten durch die Medicosearch AG widersprechen. Dieses Verlangen ist über kuendigung@medicosearch.ch mitzuteilen.

Im Rahmen der Nutzung von Medicosearch.ch durch die Benutzer wird Medicosearch AG personenbezogene Daten der im Verzeichnis aufgeführten Ärzte erheben, insbesondere die von den Benutzern abgegebenen Bewertungen und Kommentare. Darüber hinaus wird Medicosearch AG die personenbezogenen Daten von Leistungserbringern erheben, die als Ärzte auf der Website registriert sind. Eine solche Registrierung kann jederzeit erfolgen.

Zweck der Erhebung der personenbezogener Daten und Bewertungen der Leistungserbringer ist die Erstellung eines (Zufriedenheits-) Indexes der berücksichtigten Ärzte (Leistungserbringer). Zu diesem Zweck beabsichtigt die Medicosearch AG die Publikation der von Benutzern abgegebenen Bewertungen auf ihrer Website. Diese Publikationen werden zwar hinsichtlich des Benutzers anonymisiert, die Leistungserbringer werden jedoch eindeutig identifiziert.

Ausser in dem Fall, dass ein Leistungserbringer die Streichung aus dem Verzeichnis verlangt hat, wird die Medicosearch AG die Bewertungen und Kommentare der Benutzer auf ihrer Website publizieren, es sei denn, die Bewertung oder die Kommentare sind nach ihren Erkenntnissen augenscheinlich nicht glaubwürdig.

Der Leistungserbringer kann jederzeit von der Medicosearch AG verlangen, keine ihn betreffenden Bewertungen und Kommentare zu publizieren. In diesem Fall wird die Medicosearch AG auf ihrer Website einen entsprechenden Hinweis anbringen.

Der Leistungserbringer kann sich jederzeit mit dem dafür vorgesehenen Verfahren registrieren. Mit der Registrierung erklärt er sich ausdrücklich mit der Verarbeitung sämtlicher Daten einverstanden, die er der Medicosearch AG zur Verfügung stellt oder die diese von Benutzern für die oben erläuterten Zwecke erhebt, auch wenn diese Daten als besonders schützenswert einzustufen sind. Die bei der Registrierung bereitgestellten Daten werden ausschliesslich für die Verwaltung der Website verwendet. Als ausschliesslich für registrierte Leistungserbringer vorgesehene Dienstleistung sendet die Medicosearch AG diesen umgehend eine Mitteilung über jede neue Bewertung und gibt dem Leistungserbringer die Möglichkeit, diese zu beanstanden oder zu kommentieren.

Jeder Leistungserbringer kann nach hinreichender Identifizierung über die Adresse datenschutz@medicosearch.ch

Einsicht in die im System archivierten auf seine Person bezogenen Daten oder sonstigen Unterlagen der Medicosearch AG verlangen. Dies erfolgt grundsätzlich kostenlos.