Allgemeine Sprechstunde (neue Patienten)
schöne Infrastruktur, Abrechnungswesen verbesserungsfähig
hell, einladend, grosszügig (genügend Platz)
Anmeldung ist zentral im Raum und etwas zu exponiert, d.h. habe von meiner Wartezone aus sämtliche Gespräche, die an der Anmeldung geführt wurden, mitbekommen.
Eher unsympatisch ist für mich eine Rechnung für Aktenstudium, die ich bereits vor meinem Termin zugestellt bekam. Ich bin in der allgemeinen Sprechstunde Neupatientin und besitze noch keine Akte, die vor dem Praxistermin studiert werden muss. Zudem finde ich es eine Verschwendung von Ressourcen, wenn anstatt einer Gesamtabrechnung jeder Rechnungspunkt der Konsultation einzeln behandelt wird, auch weil die Krankenkasse diese Vorgehensweise übernimmt und ihre Abrechnungen auch einzeln zugestellt.