ORL-Zentrum Zürich

Die Frau, die die Tests mit mir gemacht hat war sehr freundlich. Die zwei jungen Damen, bei denen ich einen Operationstermin abmachen sollte, waren sichtlich genervt von meiner Anwesenheit. Zudem wollten sie mir einen dreitägigen Klinikaufenthalt aufschwatzen, woraufhin ich ich sagte, meine Grundversicherung zahlt nicht 8'000,- für drei Tage. Beide Sekretärinnen und Herr Simmen redeten auf mich ein, die Grundversicherung müsse das, das würde sie immer zahlen, das wüssten sie ganz sicher. Später wollte ich die Kostengutsprache mit meiner Versicherung sehen, um sicher zu sein, dass die 8'000,- wirklich nicht ich zahlen muss. Man sagte mir, die könne ich nicht sehen, das liefe nicht so, der Patient bekäme die nie. Nachdem ich bereits zu einem anderen Chirurgen gewechselt hatte, bekam ich vom ORL eine Rechnung - und zwar kurz vor dem OP-Termin bei Dr. Simmen - dass meine Versicherung den Klinikaufenthalt nicht übernimmt, ich solle die Kosten dafür überweisen.

Bestens eingerichtete und ausgerüstete Praxis. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Ich fühlte mich willkommen und sehr professionell betreut, auch von den Arzthelferinnen.